TextBack Emergency

✅Сбой устранён.
Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета.

Работаем над восстановлением его стабильности. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅ Проблема устранена, все работает в штатном режиме, но:
Ни одна из рассылок, отправленных с 00:00 до ~ 9:33, не была и не будет отправлена.
Если сообщений рассылки за этот период нет в диалоге и в Статистике рассылок выгружается пустой файл - такую рассылку нужно переотправить.

🚨 На данный момент не отображаются исходящие рассылки/отправленные шаблоны.
Пожалуйста, не отправляйте их несколько раз - уйдут все сообщения.

Работаем над восстановлением отправки и отображения шаблонов. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅ Регистрация шаблонов снова доступна в штатном режиме, инцидент устранен.

🚨По информации от 360dialog, сейчас наблюдаются проблемы с регистрацией шаблонов.
Команда инженеров Meta и 360dialog работают над устранением неполадок, отслеживать статус можно здесь: https://status.360dialog.com/
Дополнительно, мы сообщим, когда проблема будет устранена!

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета.

Работаем над восстановлением его стабильности. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅ Служба поддержки снова на связи!
Работаем для вас с 9 до 21 по будням и с 12 до 16 в выходные и праздники.

⚠️ Служба поддержки TextBack временно недоступна из-за аварии у сервиса-партнера.

✅ Технические работы завершены.
Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

🚨 22 февраля (завтра) сервис TextBack будет полностью недоступен с 12:00 до 13:00 по московскому времени из-за проведения технических работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅ Служба поддержки снова на связи!
Работаем для вас с 9 до 21 по будням и с 12 до 16 в выходные и праздники.

⚠️ Служба поддержки TextBack временно недоступна из-за аварии у сервиса-партнера.
Входящие сообщения получаем, но ответы на них будут задерживаться некоторое время.

✅ 360dialog сообщили об успешном завершении всех работ по устранению задержек в работе сообщений.
Обмен сообщениями работает в стандартном режиме.

🚨 По информации от 360dialog, сейчас наблюдаются проблемы с входящими и исходящими сообщениями.

Команда инженеров Meta и 360dialog работают над устранением неполадок, отслеживать статус можно здесь: https://status.360dialog.com/
Дополнительно, мы сообщим, когда проблема будет устранена!

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅ Служба поддержки снова на связи!
Работаем для вас с 9 до 21 по будням и с 12 до 16 в выходные и праздники.

⚠️ Служба поддержки TextBack временно недоступна из-за аварии у сервиса-партнера.
Входящие сообщения получаем, но ответы на них будут задерживаться некоторое время

✅ Служба поддержки снова на связи!
Работаем для вас с 9 до 21 по будням и с 12 до 16 в выходные и праздники.

⚠️ Служба поддержки TextBack временно недоступна из-за аварии у сервиса-партнера.
Входящие сообщения получаем, но ответы на них будут задерживаться некоторое время.