В биржу домашних животных «Pet-Yes» приходит много заявок от клиентов и менеджеры обрабатывают каждую вручную. Лишь часть заявок оказываются приоритетными и требуют срочного внимания менеджера для проведения консультации и помощи с выбором породы и покупкой. «Pet-Yes» решили настроить автоматизацию, чтобы разгрузить менеджеров от нецелевых заявок.

В новом кейсе вы узнаете:
🔸 Как «Pet-Yes» настроили чат-бота для обработки неприоритетных задач
🔸 Как компания работает с «горячими» заявками
🔸 С какими проблемами столкнулись и как их решали

Читать в блоге TextBack