💻 Работа с платформой TextBack начинается со знакомства с менеджерами.

✔️ Менеджеры отдела pre-sale и sale помогают определить задачи бизнеса, выявить потребность в подключении WhatsApp или других мессенджеров и принять взвешенное решение о том, нужна ли платформа.

✔️ Если вы приобретаете корпоративный тариф, то к вам подключится менеджер отдела внедрений. Он поможет определить цели и задачи пилотного проекта на 3-4 месяца, подробно расскажет о возможностях интеграций, поможет спланировать механики проекта и непосредственно примет участие в их запуске, сборе статистики и обсуждении результатов с вами.

✔️ После окончания пилотного проекта, вы попадете в заботливые руки отдела сопровождения. Здесь менеджеры будут помогать вам запускать и тестировать новые инструменты, которые вы не успели освоить в отделе внедрений, анализировать механики (открываемость рассылок, доставляемость, кликабельность, процент отписок), а также напоминать о предстоящих платежах по тарифу.

В материале подробно рассказываем, как устроена работа наших отделов. А также даем советы, как получить максимум пользы от наших сотрудников.