Совсем недавно мы написали подробную статью о многоканальности в маркетинге и плюсах такой коллаборации, как WhatsApp и Email.

Зачем нужна многоканальность?

Согласно исследованию Persuasion Nation, компании, которые начали использовать несколько каналов коммуникации с аудиторией, увеличили показатель вовлеченности на 166%.

Так и около 86% пользователей изучают информацию о бренде как минимум из двух каналов перед тем, как сделать заказ.

Наши друзья из Calltouch и Out of Cloud решили копнуть еще глубже и задались вопросом: зачем компаниям продвинутый CRM-маркетинг?

Они выбрали 21 индустрию и взяли за точку отсчета 2021 год, чтобы сравнить ключевые показатели.

Читайте о результатах и инсайтах этого исследования по ссылке