Согласно исследованию Persuasion Nation, компании, использующие два или более каналов коммуникации, увеличили показатель вовлеченности пользователей на 166%. Так и сами пользователи (около 86%) отмечают, что взаимодействуют как минимум с двумя каналами перед тем, как сделать заказ или заказать услугу у бренда.

Поэтому вопрос не в том, какой и каналов эффективней, а в том, как их наиболее эффективно использовать вместе. В особенности когда речь заходит про Email и WhatsApp.

Поразмышляли на этот счет в нашем материале и показали на реальных примерах (Anna Pekun, ДоДо, EvitaStore) результаты такой синергии.

Читайте в нашем блоге