Маркетинг лояльности – стратегия продвижения компании, направленная на рост числа лояльных покупателей.
Главная задача — создание позитивного клиентского опыта и развитие доверительных, крепких отношений с аудиторией.

Несмотря на то, что современный потребитель становится все требовательнее и ждет от компании не только высокое качество товара или услуги, но и определенный уровень сервиса, в эпоху мессенджер-маркетинга выстраивать долгосрочные и глубокие взаимоотношения стало проще.

- Но как при помощи мессенджеров увеличить число лояльных клиентов?
- В каких сферах такой подход будет наиболее актуален?
- На какие метрики нужно смотреть?

Об этом мы как раз рассказали в статье.

Читать с блоге TextBack.