Мы часто пишем о кейсах наших клиентов. Однако, кажется, что вдохновляющий опыт других компаний тоже заслуживает внимания. Делимся переводом кейса от Meta* о том, как мессенджеры работают на повышение уровня клиентской лояльности на примере одной из крупнейших компаний в сфере ЖКХ в Пакистане.👆🏻

*признана экстремистской организацией в России