Восстановили основные функции сервиса

Мы продолжаем доставлять заказы из ресторанов и магазинов. Иногда что-то может идти не так, как вы привыкли, но мы работаем над тем, чтобы это исправить.

Нам важно было не только обеспечить возможность оформлять заказы, но и восстановить инструменты, которыми пользуются наши партнёры — рестораны, магазины и курьеры. Огромное спасибо всем, кто продолжал работать в ситуации, когда вопросов больше, чем ответов. Выплаты за все заказы, оформленные и доставленные в эти дни, уже поступили или поступят в привычные для каждого партнёра сроки. Мы спешим наладить всё, как было, и благодарны за ваше доверие.

Знайте — мы на связи! Наша команда поддержки старается как можно скорее ответить на все ваши обращения, но сейчас это занимает больше времени, чем обычно. Мы уже разбираем все ситуации с отменёнными и недоставленными заказами и в ближайшее время компенсируем их в соответствии с нашими правилами. Если у вас не получилось связаться с нами в приложении, вы можете написать нам здесь, и мы обязательно ответим.

Наши инженеры продолжают делать всё возможное, чтобы сервис скорее заработал в привычном режиме.

Спасибо за ваше терпение и поддержку! 💛