Знаем, что для многих из вас Яндекс Еда стала надёжным помощником в повседневных делах. Сейчас сервис может не работать, и мы хотим рассказать, что происходит.

За нашей доставкой стоит большая инфраструктура, которая связывает рестораны, магазины, курьеров, навигацию, оплату и многое другое. Её «железное сердце» — дата-центры Яндекса, получившие повреждения. Самое главное — никто не пострадал.

Мы уже делаем всё, чтобы справиться с последствиями. Пока идёт восстановление, сервис может временно не работать или что-то пойдёт не так, как вы привыкли:

— оформление и доставка заказов могут занимать больше времени;
— приложение может работать нестабильно, а при оплате возможны задержки;
— ответы в чате поддержки могут приходить с опозданием.

Наша команда трудится днём и ночью, чтобы вы снова могли спокойно планировать день и рассчитывать на Еду.

Спасибо за ваше терпение и тёплые слова — для нас это очень ценно.

Команда Яндекс Еды 💛