Вместе с вами мы смогли снизить общее количество нарушений при доставке заказов: сейчас их уже меньше 1%. Хотим продолжить снижать критичные нарушения при доставке заказов.
С 15 июля меняем подход к начислению штрафов. Теперь их размер будет зависеть от того, насколько серьёзно нарушение повлияло на опыт пользователя.
▶️А с 1 августа вступят в силу штрафы за дополнительные материалы, которые нарушают требования сервиса или законодательства, в заказах.
• Уведомления, отчёты и процесс подачи апелляций останутся без изменений.
Детали ищите в Справке.
#новостисервиса