Бизнес требует точных цифр: охватов и продаж. При этом в работе с контентом реальное значение имеют метрики, которые невозможно посчитать, — прежде всего внимание к бренду. Как измерять внимание и какие метрики остаются актуальными в 2026 году. Вот несколько наблюдений и цифр:
🥢 Цена внимания
По данным McKinsey, рост фокуса внимания на 10% дает рост потребительских трат на 17%. При этом купить внимание становится сложнее: пользователь переключается между новостями про бензин, пушами от «Госуслуг», сообщениями коллег и звонками мошенников.
🥢 (Не)возможность измерений
Там же в McKinsey признают: существующие способы измерения внимания слабо коррелируют с продажами. Ни метрики, основанные на данных, ни айтрекинг не дают полной картины.
🥢 На что тогда опираться?
Спросили нашего директора по контент-стратегии Инну Куперман:
Напрямую измерить внимание нельзя, но его можно рассчитать, построив модель атрибуции. Наша задача — расставить максимальное количество чекпойнтов, на которых пользователь добровольно будет делиться своими данными. Так мы сможем понять, откуда он пришел и какие действия совершал. А дальше проанализировать, добиваемся ли мы именно такого поведения, которое нужно бизнесу, или что-то в цепочке сбивается.
➡️ Подробнее и с примерами — в блоге Teller.
#блог@tellercompany