▶️ Банки против маркировки звонков.

Противостояние банков и операторов за маркировку звонков продолжается. С 15 октября операторы связи могут начать блокировать звонки банков, которые не подключили маркировку вызовов. Об этом стало известно из письма главы Минцифры Максута Шадаева к председателю ЦБ Эльвире Набиуллиной, сообщают коллеги из «Ъ».

16 сентября «большая четверка» предупредила министерство, что с 15 октября планируют отключать вызовы банков, которые так и не заключили договоры на маркировку. В списке в частности «Альфа Банк», ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс-кредит», Сбербанк, Совкомбанк и Т-Банк.

По данным операторов, договоры на маркировку уже подписали свыше 90% компаний банковского сектора и почти 100% компаний из других отраслей. А вот часть крупнейших банков либо уклоняется от подписания, либо подписала соглашение, но не выполняет его условия. Операторы говорят, что это подрывает работу всего механизма маркировки и вызывает раздражение у абонентов, которые продолжают получать немаркированные звонки.

Шадаев просит Набиуллину повлиять на банки, чтобы избежать «негативных социально-экономических последствий», проще говоря, массового отключения банковских колл-центров от связи. В Минцифры отмечают, что после запуска закона о маркировке число спам-звонков в стране уже упало на 25-30%. Раньше абоненты получали десятки нежелательных вызовов в неделю. ЦБ пока сохраняет молчание.

В целом, картина «банки против» существует давно. Были возгласы по ценам на SMS, те в ответ вкручивают комиссии на пополнение счета. Из года в год. В борьбе за маркировку пока побеждают банки. Они прожали свою позицию в пакете «второго антифрода» и продолжают давить. Так, ранее национальный совет финансового рынка написал в Минцифры и Центробанк письмо с просьбой переписать проект правил об SMS-уведомлениях перед массовыми звонками. По факту, банки продолжают давить на операторов с требованиями по маркировке, лоббируя свои интересы.

При этом закон уже возложил на операторов прямую финансовую ответственность. Если оператор не передал данные о подозрительном номере в систему антифрода или не заблокировал его, а клиент пострадал от перевода без согласия, компенсировать убыток придется оператору.

Банк в этой цепочке защищен процедурными фильтрами и правом отложить операцию на шесть часов при подозрении на фрод. Получается, что оператор отвечает рублем за пропущенный звонок мошенника, а определять форму уведомления об этом звонке хотят сами банки.

Получается, что банки, в отличие от других компаний, могут названивать со своими предложениями, пока остальным эту лавочку прикрыли, а операторы в случае мошенничества остаются в уязвимой позиции.

☎️ Телекоммуналка в Telegram | в MAX