Двадцать лет без замены биллинга: кейс MEGA и Nexign
В телекоме, когда речь идет о биллинге, принято говорить о «революции»: запуске greenfield, длительных и сложных миграциях, замене устаревших систем и переходе на облачные «коробочные» платформы. Но история MEGA и Nexign ломает этот шаблон. На старте бизнеса национальный оператор сотовой связи Кыргызстана выбрал нашу биллинговую платформу, и работает на ней уже 20 лет. И речь здесь не об инерции или привычке, а о зрелой архитектуре, инженерной дисциплине и постоянном развитии.
Долгосрочный выбор биллинга
В 2006 году MEGA нужен был не просто биллинг, а платформа, которая сможет расти вместе с бизнесом:
▫️выдерживать быстрый рост абонентской базы; ▫️гибко поддерживать тарифные планы; ▫️обеспечивать прозрачные расчёты; ▫️интегрироваться с другими системами; ▫️адаптироваться под бизнес-процессы оператора.
С самого первого дня Nexign стал для нацоператора не «коробочным» поставщиком, а технологическим партнёром, и продолжает оставаться им вот уже 20 лет. За это время в телекоме сменились поколения сетей, клиентские ожидания, регуляторные требования, появились цифровые сервисы, интернет вещей, подписки, B2B2X-модели. Биллинговой платформе от Nexign рассматривались альтернативы, оценивались риски миграции, считался ROI, но каждый раз вывод был один: бизнес-ценность полной замены не превышает потенциальные риски.
Эволюция вместо революции
Биллинговая платформа развивалась вместе с MEGA:
▫️монолитные компоненты постепенно заменялись современными архитектурными подходами; ▫️расчёты становились ближе к реальному времени; ▫️появлялись API для цифровых сервисов; ▫️развивалась поддержка партнёрских моделей и подписок; ▫️внедрялись инструменты аналитики, мониторинга и контроля качества расчётов.
Оператор не «сносил фундамент», а последовательно надстраивал новые этажи — запускал тарифы, подключал партнёрские сервисы и адаптировался к изменениям рынка без больших остановок и рискованных миграций. Это наглядный пример того, как стратегия «удушающего дерева» («strangler fig») в рамках одной экосистемы часто оказывается эффективнее, чем полный срез и перенос бизнес-логики на новую платформу.
Главный урок для телекома
Долгосрочное использование платформы — это не признак устаревания. Если система:
▫️сокращает time-to-market; ▫️стабильно поддерживает новые продукты; ▫️снижает операционные риски; ▫️развивается вместе с бизнесом; ▫️не создаёт критических ограничений,
то её замена становится дорогим и рискованным экспериментом.
Самый дорогой ИТ-проект — не старая система, а незавершённая или неудачная миграция.
На фоне ИИ-управления сетями и новых цифровых экосистем история MEGA и Nexign — пример инженерной зрелости. 20 лет для биллинговой платформы не срок годности, а показатель правильно выстроенных архитектуры, процессов и партнёрства.
Иногда самый рациональный путь в телекоме — не революция, а последовательная эволюция.
▫️По результатам исследования Nexign и TelecomDaily в 2024 году телеком-рынок Армении вырос на 4,2%, в 2025-ом – на 3,5% до 159,9 млрд драмов. Динамика немного превышает среднемировые значения (2,5% ежегодно по данным TM Forum).
▫️Основными источниками выручки операторов остаются услуги мобильной связи (58%) и фиксированного широкополосного доступа в интернет (около 20%). Уровень проникновения мобильной связи превышает 130%, что говорит о насыщении рынка и смещении фокуса с прироста абонентской базы на увеличение потребления трафика и развитие цифровых сервисов.
▫️В 2025 году Армения перешла от пилотов к масштабному внедрению сетей пятого поколения. Так, Ucom завершил развертывание 5G по всей стране, обеспечив покрытие 48 городов и сотен населенных пунктов (более 94% населения). Viva и Team Telecom Armenia осуществили запуски в крупных городах – прежде всего Ереване и Гюмри. 5G в Армении превратился из экспериментальной технологии в стандартную инфраструктуру мобильной связи, вокруг которой операторы строят новые услуги и сервисы.
▫️Сети пятого поколения в Армении работают в основном по схеме NSA. Это связано в том числе с высокими капитальными затратами на развитие 5G: государство предъявляет строгие требования к безопасности сетей, локализации инфраструктуры и выбору поставщиков, что делает развертывание дороже, чем у ряда соседних стран.
▫️Переход на полноценный 5G SA ожидается ближе к 2027 году. Основным источником монетизации сетей пятого поколения станет корпоративный сегмент: видеонаблюдение высокой чёткости, промышленные проекты интернета вещей, умные здания, AR/VR‑обучение и цифровые сервисы для госструктур.
▫️Армянские операторы движутся к модели универсальных цифровых провайдеров, оказывающих полный спектр базовых телеком‑услуг и дополнительных сервисов. Они запускают конвергентные пакеты «мобильная связь + фиксированный интернет + ТВ», развивают облачные платформы, медиасервисы и цифровые решения для бизнеса и госструктур.
▫️По прогнозу аналитиков Nexign и TelecomDaily, в ближайшие три года телеком‑рынок Армении будет расти в среднем на 2,5% и в 2028 году достигнет 172,4 млрд драмов.
Как нам удалось сократить время биллинга у клиента до 4,5 часов?
Когда мы в Nexign начинали работу с Kcell, полный цикл ежемесячного биллинга у оператора занимал значительное время ввиду масштабов бизнеса и объёмов обрабатываемых данных. Перед нами стояла задача повысить производительность процессов без потери точности расчётов.
За первые два месяца после внедрения нашего биллингового решения нам удалось сократить время биллинга до 9 часов. Совместно велась постоянная работа по отладке процессов и подбору оптимальных конфигураций, что позволило достичь показателя в 7–7,5 часов. После перехода клиента на аппаратное решение Exadata время биллинга сократилось ещё сильнее: теперь он выполняется примерно за 4,5 часа.
Как мы этого добились?
Успех стал возможен благодаря комплексному подходу. Мы работали в четырёх направлениях:
Организационная оптимизация
Вместе с командой клиента мы подготовили скрипты пред- и постбиллинговых проверок, зафиксировали паттерны действий для нестандартных сценариев и распараллелили процессы, чтобы они выполнялись одновременно.
Тонкая настройка конфигурации
Мы подобрали оптимальное количество потоков расчёта и параметры конфигурации решения Nexign, добившись максимальной эффективности использования ресурсов системы.
Доработка ПО
Мы подробно изучили, какие операции были наиболее ресурсоёмкими с учётом особенностей конфигурации клиента, внесли изменения в ядро биллинга, а также выполнили комплексную оптимизацию интеграции с SAP и модуля выгрузки счетов в XML.
Аппаратное ускорение (Exadata)
Переход на программно-аппаратный комплекс Exadata, специально оптимизированный для СУБД Oracle, обеспечил дополнительный прирост производительности базы данных и стал одним из важных факторов достижения текущих показателей.
Что это дало бизнесу и абонентам?
Для Kcell ключевым результатом проекта стало повышение эффективности процессов подготовки финансовой отчётности и дальнейшая оптимизация внутренних операций. Это особенно важно в корпоративном сегменте —корпоративные клиенты получают счета вовремя, что обеспечивает корректность их финансового учёта.
Кроме того, ускорение биллинговых процессов позволило повысить эффективность планирования и снизить операционную нагрузку на команды, участвующие в ежемесячном цикле закрытия периода.
🔸Nexign и TelecomDaily проанализировали состояние телеком‑рынка Беларуси. В 2025 году он вырос на 6,3% до 5,29 млрд рублей. Динамика сравнима с показателями рынка России (+6,5%) и выше, чем в среднем в мире (+2,5%, по данным TM Forum).
🔸Основными источниками выручки остаются услуги сотовой подвижной связи и передачи данных, которые в совокупности формируют около 80% телеком‑рынка страны.
🔸Беларусь отличается одним из самых высоких уровней проникновения мобильной связи в СНГ – более 130 SIM‑карт на 100 жителей. В 2025 году число абонентов достигло 11,9 млн при населении 9,1 млн человек. На этом фоне операторы активнее развивают цифровые сервисы (финтех, ТВ/OTT, облачные, ИТ‑решения), чтобы компенсировать ограниченный потенциал роста выручки на каждого пользователя (ARPU). Стратегии операторов включают фокус на расширение услуг для корпоративного сегмента: развитие IoT, выделенных каналов, мобильных VPN и облачной инфраструктуры для бизнеса и госорганов.
🔸Жесткое госрегулирование тарифов сдерживает рост цен и финансовую гибкость операторов, но поддерживает доступность связи для населения и бизнеса. К 2030 году сети LTE должны обеспечить покрытие до 99% территории страны с заданными минимальными средними скоростями (от 30 до 70 Мбит/с для разных типов населенных пунктов). 20% чистой прибыли от мобильных услуг операторы обязаны направлять на развитие инфраструктуры.
🔸В начале апреля 2026 года Life и МТС объявили о запуске сетей 5G в коммерческую эксплуатацию. Сети пятого поколения доступны абонентам обоих операторов в Минске, Бресте, Витебске, Гомеле и Могилеве, где установлено более двух тысяч базовых станций нового стандарта. Операторы развивают инфраструктуру совместно с единым сетевым провайдером beCloud, который предоставляет всем игрокам рынка равные технические, правовые и коммерческие условия подключения к 5G-инфраструктуре.
🔸В сегменте ШПД в 2025 году усилилось доминирование оптоволоконных сетей (FTTH/GPON). Государственные программы цифровизации обеспечивают подключение школ, больниц и госорганов к высокоскоростному интернету. Растет спрос на скорости 100–300+ Мбит/с со стороны пользователей видео‑сервисов, игр, удаленной работы и облаков. Фиксированный ШПД все активнее конкурирует с мобильным доступом: операторы продвигают пакеты «интернет + ТВ» и конвергентные тарифы для дома.
🔸Ожидается умеренное повышение тарифов ШПД из‑за роста стоимости оборудования и инфляции. Важным драйвером роста станет корпоративный сегмент: VPN, выделенные каналы, облако, IP‑телефония и интеграционные услуги для бизнеса и госструктур.
🔸По прогнозу аналитиков Nexign и TelecomDaily, в 2026–2028 годах рынок будет расти в среднем на 4,6% ежегодно и в 2028 году превысит 6 млрд рублей.
На ЦИПР-2026 Сергей Карпов, первый заместитель генерального директора Nexign, рассказал о применении ИИ в телекоме – в частности, о разделении обязанностей в телеком-индустрии между человеком и алгоритмом.
Мы в Nexign являемся лидером в разработке решений для телеком-отрасли, поставляем сложные системы расчета, ресурсы для монетизации сети. Действительно, мы видим, что проникновение искусственного интеллекта здесь уже ощутимо. Сейчас это в большей части какие-то операционные, рутинные задачи – чат-боты, различные ассистенты. Но если возникает вопрос, можно ли делегировать искусственному интеллекту разработку тарифных политик или развертывание по кнопке OSS/BSS-системы – то ответ скорее нет, чем да. Это действительно сложно, сегодня мы это делаем своими силами. В результате получается, что ИИ решает задачи в определенных рамках – когда понятно, что делать, как делать, – а человек может работать в режиме неопределенности. Например, эксперты могут принять решение на основе анализа текущей ситуации, а искусственный интеллект этого сделать не может. Но, безусловно, задачи, связанные с автоматизацией в контакт-центре, в чат-ботах он закрывает эффективно. Мы с TelecomDaily каждый год проводим исследование телеком-отрасли, выяснили, что около 62% операторов автоматизируют процессы за счет ИИ. В первую очередь это клиентский сервис и аналитика больших данных. Также в контексте управления сетью, искусственный интеллект может помогать балансировать нагрузку на сеть. Например, во время футбольного матча или концерта он может сам определить и спрогнозировать перегрузку, ограничить или приоритизировать трафик.
Важно отметить, что сейчас, по сути, управление искусственным интеллектом сильно меняется – он работает в определенных рамках, а рамки этой работы формирует человек. Сегодня инженер все меньше решает рутинные вопросы, но должен уметь правильно ставить задачи искусственному интеллекту, чтобы работать эффективно. Если же этого навыка у инженера не будет, то и использование искусственного интеллекта не принесет ощутимых положительных результатов.
На ЦИПР-2026 МегаФон анонсировал планы по разработке решения по мониторингу и управлению работой оборудования на сети. Оно базируется на уже существующей системе управления сетевыми функциями мобильной и фиксированной сетей, разработанной Nexign. Максим Нартов, директор по развитию бизнеса Nexign, поделился своим видением этого проекта.
Действительно, на ИЦК было анонсировано, что наша компания совместно с МегаФоном планирует идти в особо значимые проекты в области управления сетевыми элементами. Эта тема является естественным продолжением работы, которую мы проделали в последние несколько лет. Наш опыт по работе с компонентами ядра четвертого поколения, такими как PCRF и AAA, и ядра пятого поколения, запущенными нами в последние годы, позволил нам построить классическую NMS-систему с достаточно широкой функциональностью. Поэтому на данный момент наращивание возможности идти глубже в ядро, к дополнительным элементам, включая выбранный на данном этапе программный коммутатор софтсвитч, является вполне разумной стратегической линией по развитию этого программного обеспечения. Кроме того, проект позволит нам продолжить реализацию нашей экспертизы в части управления, контроля сбоев, настройки конфигурации и обслуживания элементов сети, которые в соответствии с глобальными тенденциями становятся все более и более программными и требуют все более и более аккуратного и глубокого подхода к их настройке и конфигурации.
В целом, если смотреть на то, что было заявлено на ИЦК, безусловно видно, что в России довольно активно продолжается импортозамещение. Но нужно понимать, что его пора превращать в развитие. На мой взгляд, здесь крайне важно не только делать что-то для российских операторов в контексте замещения, но и разрабатывать решения, которые будут интересны на внешних рынках, будут приносить оттуда дополнительную выручку. Это ставка, которую мы делаем уже достаточно давно, и это то, что у нас успешно получается. Поэтому, например, те же инициативы по стандартизации ландшафтов, по построению типовой архитектуры нужно делать с учетом того, что в перспективе они должны не только работать в российских компаниях, но и быть конкурентоспособными на международных рынках. Для этого важно обеспечить прозрачную, понятную и совместимую с мировыми стандартами и технологиями архитектуру систем. В конце концов, связь — это про совместимость и интеграцию по своей природе.
МегаФон перешел на использование более 40 отечественных решений для бизнеса
Оператор внедрил у себя большинство продуктов, разработанных специалистами Nexign: единый биллинг, сервис для маршрутизации и балансировки сигнального трафика, систему управления базами данных и другие, отметил директор по связям с государственными органами МегаФона Владимир Месропян на сессии ЦИПР-2026.
По его словам, порядка 55 отраслевых решений уже включены в реестр ПО и продаются на территории России и в странах СНГ. Сейчас разработки Nexign, связанные с автоматизацией бизнес- и HR-процессов, а также системы по работе с большими данными, помимо телеком-отрасли, внедрены в сферы строительства, фармакологии, транспорта и всех видов промышленности.
🔹Nexign и TelecomDaily провели исследование телеком-рынка в Казахстане. Он продолжает стабильно расти: в 2024 году увеличился на 11%, в 2025 году – на 11,8%. Динамика здесь существенно выше среднемировых значений: глобальный рынок в 2024-2025 годах увеличивался на 2,5% ежегодно (по данным TM Forum), а российский в прошлом году вырос на 6,5%.
🔹Основными источниками выручки операторов остаются услуги мобильной связи (56%) и доступа в интернет (около 12%). ИТ-услуги занимают порядка 8% рынка.
🔹Ключевой тренд сегмента мобильной связи – расширение покрытия 5G. В 2023 году Казахстан одним из первых в СНГ запустил в коммерческую эксплуатацию сети пятого поколения. Внедрение технологии 5G во всех городах республиканского значения и областных центрах планируется завершить в ближайшие годы.
🔹Развитие 5G способствует повышению скорости мобильного интернета в стране. По этому показателю, согласно данным Speedtest на февраль 2026 года, Казахстан занимает 49-е место в мире. Спрос на мобильный интернет и цифровые сервисы продолжает расти за счёт стриминга, соцсетей, онлайн-развлечений и удалённой работы.
🔹Согласно национальному проекту «Доступный интернет» к 2027 году охват населения высокоскоростным интернетом в Казахстане должен достичь 100%. Оптические линии связи планируют довести до 90% сельских населенных пунктов, остальные 10% обеспечат спутниковым интернетом. Программа финансируется за счет бюджета и совместных инициатив с участниками рынка.
🔹Операторы также запускают услуги фиксированного беспроводного доступа (Fixed Wireless Access, FWA) на базе 5G. Это позволяет расширить портфель услуг высокоскоростным домашним интернетом, что создает конкуренцию традиционным операторам ШПД наравне со спутниковым интернетом.
🔹В городах и региональных центрах технология FTTH (оптика до квартиры) постепенно вытесняет FTTB (оптика до здания и медный провод до квартиры). Это даёт более высокую и стабильную скорость подключения и позволяет операторам продвигать пакетные услуги, включающие интернет, ТВ и OTT (видеосервисы). На начало 2026 года средняя скорость фиксированного ШПД в Казахстане уступает скорости мобильного интернета – 88 Мбит/с против 99 Мбит/с, по данным Speedtest.
🔹В целом розничный рынок в стране близок к насыщению, и операторы переключают внимание на корпоративный сегмент: запускают проекты на базе LTE/5G для умных городов, логистики, промышленности. В 2024-2025 годах B2B-услуги генерировали больше трети выручки операторов связи.
🔹По прогнозу аналитиков Nexign и TelecomDaily, в ближайшие три года телеком-рынок Казахстана продолжит расти в среднем на 7% ежегодно. В 2028 году он достигнет 1 861 млрд тенге.
Как операторам Казахстана и других стран получить все преимущества 5G в сети LTE?
Сергей Карпов, первый заместитель генерального директора Nexign, рассказал в интервью Капиталу о ключевых функциях сетей 5G SA и о технологии pre-5G, которая позволяет получить основные преимущества связи пятого поколения в сети LTE.
Продукты класса Nexign RCAF позволяют операторам реализовать функцию слайсинга – ключевое преимущество 5G – еще до начала развертывания этой сети. Продукт на уровне сети определяет перегруженные станции и сектора, а также затронутых абонентов и передает данные в систему управления политиками PCRF, где происходит оптимизация сетевых ресурсов. Например, возможно временно ограничить трафик «тяжелых сервисов» или предложить опцию ускорения интернета абоненту.
