ТехноРитейл

«М.Видео» продолжает реанимационные мероприятия для офлайн‑розницы: в бой против потребительского рационализма пошли сюрприз‑боксы.

▶️И, о чудо, это сработало: 12 коробок с «непонятно чем» покупатели «залутали» за 17 минут вместо запланированных двух часов. Стоимость боксов варьировалась в диапазоне от 3 до 30 тысяч рублей, но, по словам представителей компании, их фактическая ценность значительно превышала номинал покупки.

Из побочных эффектов мероприятия – рост трафика и количества чеков на 39% и 32% соответственно.

▶️Несмотря на, мягко говоря, несуразный вид боксов и вторичность идеи, компания отлично демонстрирует то, на чём будет держаться офлайн‑розница ближайшего будущего: эмоциях, впечатлениях, сервисе и необычных решениях, ради которых потребителю не будет лень выйти из дома.

™️ ТехноРитейл

HP ненароком «окирпичила» ноутбуки ZBook и EliteBook.

▶️Всему виной – неудачное обновление BIOS у премиум‑ноутбуков, из‑за чего пользователи массово жалуются на постоянные перезагрузки, зависания при запуске, повышенный шум от вентиляторов. Также не обошлось без BSoD – синего «экрана смерти», знакомого если не всем, то многим.

Перчинки добавляет то, что обновления распространялись как критические и устанавливались автоматически, без ведома пользователя. Корпоративный сегмент наиболее чувствителен к подобным неприятностям: массовое неудачное обновление парка устройств может привести к снижению производительности и эффективности труда.

▶️Это не первый удар по деловой репутации – несколько лет назад компания уже натыкалась на те же грабли с BIOS: многие устройства попросту «окирпичивались», а единственным решением проблемы становился дорогостоящий ремонт.

™️ ТехноРитейл

Потребители выбирают маркетплейсы

▶️По данным «Сбериндекса», в I квартале 2026 года доля покупок на онлайн-площадках выросла до 19,5% в годовом выражении (+4,5 п.п.) от всех потребительских расходов россиян.

Наиболее заметно влияние цифровых платформ в непродовольственных расходах: за I квартал снижение доли традиционного ритейла в сегменте БТиЭ достигло 0,2 п.п.

Сегмент сильнее других зависит от ценовой конкуренции, логистики и скорости обновления ассортимента. На фоне роста НДС, удорожания кредитов, аренды и складской инфраструктуры офлайн-ритейлу становится все сложнее конкурировать с маркетплейсами.

▶️Дополнительное давление создает изменение потребительского поведения. Покупатели техники все чаще начинают выбор не с магазина, а с маркетплейса, где можно одновременно сравнить характеристики, ознакомиться с отзывами, актуальными ценами и сроками доставки. Часто про розничных игроков покупатель попросту не вспоминает.

В ближайшие годы конкуренция в сегменте будет определяться уже не количеством магазинов, а реальной добавленной ценностью для потребителя: эффективностью цифровой логистики, сервисом, скоростью поставок, а также способностью удерживать цену без потери маржинальности.

™️ ТехноРитейл

В США подали иск против большинства производителей компонентов для жестких дисков – они обвиняются в многолетнем ценовом сговоре.

▶️В центре претензий – компании TDK и NHK Spring, чьи компоненты используются примерно в 97% жёстких дисков по всему миру. Речь идёт о подвесках магнитных головок – критически важном элементе HDD, от которого напрямую зависит работа накопителя.

Истцы утверждают, что с 2003 по 2016 год поставщики искусственно завышали цены, а дополнительные издержки перекладывались сначала на производителей накопителей, а затем – на корпоративных и розничных покупателей.

▶️По сути дело затрагивает всю индустрию HDD, включая такие известные бренды как Seagate, Western Digital и Toshiba, поскольку рынок компонентов для жёстких дисков традиционно отличается высокой концентрацией поставщиков и крайне сложным производственным циклом.

Дата судебного заседания пока что не назначена.

™️ ТехноРитейл

Каждый третий проданный телевизор – от российского бренда.

▶️По итогам I квартала 2026 года их доля достигла 31,5% в количественном выражении, а продажи приблизились к 13,2 млрд рублей.

Особенно заметен рост у крупных игроков. «Сбер» увеличил долю рынка до 8,3% в штуках и 6,3% в деньгах, «Яндекс» – до 3,4% в штуках и 4,8% в деньгах. Также демонстрирует успехи СТМ «М.Видео» Hi – доля увеличилась до 4,4% в штуках и до 1,8% в деньгах.

▶️Не всё так радужно у DNS – произошло снижение доли DEXP с 11,0% до 6,4% в штуках, а в деньгах – с 6,7% до 3,9%. Общие продажи DEXP и Aceline (оба – СТМ DNS) сократились на 13,5% в штуках и на 29,5% в деньгах год к году.

По словам представителей DNS, ранее была переработана продуктовая линейка СТМ-телевизоров, но процесс поступления новых моделей затянулся, поэтому часть продаж была закрыта другими брендами.

Рынок телевизоров позволяет наглядно оценить реальные приоритеты покупателей: чтобы быть конкурентоспособным, производителю необходимо предлагать не условный «экран с динамиками» подешевле, а цифровую платформу – голосовых ассистентов, управление умным домом и доступ к популярным сервисам. Именно предоставляемые сервисы несут наибольшую ценность, и при их отсутствии судьба бренда может стать неопределённой.

™️ ТехноРитейл

У DNS отсудили 2,2 млн рублей за отказ ремонтировать видеокарту.

▶️Сюжет сродни ритейл‑триллеру: покупательница купила на «Авито» подержанную видеокарту с действующей гарантией и товарным чеком. После поломки она обратилась в магазин за гарантийным ремонтом, однако получила отказ. Мол, купленные с рук вещи ремонту не подлежат.

И понеслось: юристы, суды, жалобы. За полтора года судебных тяжб успела начислиться – по 1% от стоимости товара ежедневно.

Теперь компании придётся уплатить баснословную сумму вместо 4 000 рублей – реальной стоимости ремонта видеокарты.

™️ ТехноРитейл

Знакомьтесь – Егор.

▶️Точнее, E.G.O.R., что расшифровывается как Egg Go On Robot. Это кухонный гаджет, который автоматизирует процесс приготовления яиц.

Стартап Cheffy предлагает на выбор один из семи режимов приготовления яиц: от яичницы до яйца всмятку.

▶️Кому может понадобиться автоматизировать процесс приготовления настолько простого блюда – вопрос, на который ещё предстоит найти ответ.

Стоимость устройства не раскрывается.

™️ ТехноРитейл

Trump Phone всё‑таки увидел свет

▶️Мало кто верил, но это случилось. После многих месяцев томительного ожидания, бесчисленных спекуляций и обвинений в скаме Trump Phone начал поступать к своим первым покупателям.

В комплекте с устройством идут зарядный адаптер, USB‑C‑кабель и даже защитный чехол – судя по всему, в компании не слышали об «ESG‑повестке» последних лет.

Сам смартфон получил золотой пластиковый корпус, предустановленный сервис Truth Social и даже водяные знаки на снимках с камеры, которые нельзя выключить. Дополнительные вопросы вызывает и полное сходство устройства с ранее выпущенным HTC U24 Pro 2024 года – как техническое, так и визуальное.

▶️В результате Trump Phone оказался скорее политико‑медийным продуктом, чем полноценным технологическим решением. Вероятно, в какой‑то момент в компании пожалели о том, что вообще в это ввязались, но теперь пути обратно нет. А покупателям смартфона не завидуем – придётся терпеть и жевать кактус трёхлетней давности.

™️ ТехноРитейл

По оценкам участников рынка, падение российского рынка дистрибуции БТиЭ в денежном выражении составило от 20% до 35%, в зависимости от сегмента.

▶️По оценке «Марвел-Дистрибьюция», спрос «сжался до минимальных размеров» благодаря политике ЦБ по борьбе с инфляцией. Объём депозитов на счетах россиян достиг 67 трлн руб.

Дополнительным негативным фактором выступила курсовая волатильность: существенное укрепление рубля негативно повлияло на себестоимость складских запасов. В результате дистрибьюторы столкнулись с ростом издержек – на страхование, комплаенс, логистику и кредитование.

По данным «М.Видео», наиболее слабую динамику демонстрируют категории с длинным циклом обновления – компьютерная техника и смартфоны, тогда как МБТ и КБТ выглядят более устойчиво.

▶️Рынок находится в стадии трансформации: классическая связка «дистрибуция – розничная сеть» больше не актуальна, особенно в условиях развития платформенной экономики. Современный канал продаж – маркетплейсы, которые за последний год усилили ценовое давление и перераспределили спрос в свою пользу.

™️ ТехноРитейл

По оценке 3Logic Group, снижение спроса по разным сегментам дистрибуции электроники уже достигает 10-40% – рынок находится в фазе коррекции. Компаниям приходится сокращать складские запасы.

▶️Главный фактор – дорогие деньги. Держать крупные складские запасы стало экономически невыгодно, поэтому рынок постепенно переходит к модели поставок «под заказ». Это снижает финансовые риски, но одновременно сокращает ассортимент и гибкость поставок.

▶️Дополнительное давление создаёт рост цен на компоненты – память, SSD и процессоры. В результате дорожают практически все категории техники: от ноутбуков и ПК до серверов и части бытовой электроники.

▶️Особенно заметно проседает корпоративный сегмент: компании сокращают бюджеты, уменьшается число тендеров и закупочных процедур, а серверное направление демонстрирует одно из самых сильных падений в натуральном выражении.

В розничном сегменте падение спроса также зафиксировано, но есть исключения. Например, на видеокарты для гейминга спрос стабилен.

▶️При всех зафиксированных проблемах консолидации рынка и слияния игроков не происходит. Несмотря на то, что большинство компаний работает на грани рентабельности, они предпочитают просто уходить с рынка. Объединение не решает проблемы, а усугубляет их: экономии почти не возникает, а в ряде случаев издержки лишь растут.

™️ ТехноРитейл

На конференции «ИН:Ритейл» лидеры индустрии обсудили настоящее и будущее российского рынка бытовой техники и электроники.

Открыла обсуждение Марина Кучеренко, лидер сегмента БТиЭ в «Яндекс Рекламе».

▶️По данным GfK, категория «смартфоны» упала на 21%, у Data Insight иная картина – рост составил 5%.

По оценке аналитики поисковых запросов Яндекса (которая показывает не уже совершённые покупки, а интерес пользователя к категории и намерение купить), интерес к сегменту был стабилен – на уровне ~1 117 млн. запросов.

Подробнее по категориям:
🔘«Смартфоны» – 346 млн (+4%);
🔘«Периферийные устройства» – 112 млн (-1%);
🔘«Компьютерные комплектующие» – 84 млн (+7%);
🔘«Компьютеры и ноутбуки» – 82 млн (+3%);
🔘«Техника для кухни» – 81 млн (+6%);
🔘«Техника для дома» – 53 млн (-3%);
🔘«Планшеты» – 35 млн (+4%).

Интерес к топ‑20 брендам в категории также не изменился. Наблюдается значительный рост запросов по устройствам китайских производителей, которые активно занимают свободную нишу.

▶️Паттерн смены устройств остался неизменным: в 2023-2024 годах доля пользователей, которые обновляли своё устройство реже, чем раз в два года, была около 33% (те, кто чаще, – 67%). В 2025 году соотношение кардинально не изменилось: 36% меняют устройство реже, чем раз в два года (против 64% тех, кто обновляет гаджеты раньше).

Также наблюдается тренд на мультидевайсность: на 14% выросло среднее количество регулярно используемых устройств за период с 2021 по 2025 год. Люди не просто регулярно обновляют гаджеты, но и добавляют новые.

О факторах, которые будут влиять на рынок в следующие несколько лет:

▶️Спрос не на «железо», а опыт использования.
Ценность формируется не в технических характеристиках, как раньше, а в сервисах и данных вокруг устройства. В России и во всём мире эта ценность создаётся через партнёрства производителей и крупных экосистем (например, Microsoft + GPT‑5, Google TV + TCL и т.д.).

▶️Новые ожидания от сервиса.
Офлайн‑магазин – это не просто место покупки товара, а точка знакомства с брендом и его продуктами. Офлайн больше не конкурирует с онлайном, а дополняет его – делает пользовательский опыт удобнее и приятнее.

▶️Изменение отношения к способу оплаты.
Метод оплаты стал полноценной характеристикой товара. Пользователь ожидает максимальной гибкости на каждом этапе сделки: рассрочки, BNPL и подписки становятся обязательным атрибутом стабильно высокой конверсии.

▶️ИИ меняет правила игры.
По итогам 2025 года более половины трафика в США пришло из ИИ‑систем – и этот показатель продолжает расти. В РФ наблюдается аналогичная динамика.

™️ ТехноРитейл

Забастовке – баста

▶️В руководстве Samsung Electronics приняли условия профсоюза, чтобы избежать крупнейшей забастовки в истории компании. Напомним, ранее бойкотировать свои рабочие обязанности собирались порядка 45 тыс. сотрудников полупроводникового подразделения.

Займёмся любимым делом и посчитаем чужие деньги: в случае исполнения прогноза по финансовым результатам, средний объём премирования на одного человека составит $340-400 тыс. в зависимости от квалификации и специализации. Почти 30 млн рублей, Карл!

▶️Вероятно, компания осуществит распределение части бонусов путём передачи акций. Таким образом Samsung обезопасит себя от потенциальной текучки кадров и единомоментной выплаты ощутимого объема денежных средств (сумма премирования на конец года оценивается в баснословные $26,6 млрд).

Поздравляем работников Samsung с победой над руководством. Но не от всей души.

™️ ТехноРитейл

В «Технополисе Москва» запустили новое производство отечественной электроники.

▶️Предприятие «ИнтехПро» уже наладило выпуск печатных плат, ПК, ноутбуков и моноблоков. В перспективе ожидается разработка собственных USB‑коммутаторов, разветвителей, Wi‑Fi‑модулей – всё ради того, чтобы заместить импорт отечественными решениями. Текущая производственная мощность – 60 000 единиц в год.

Ключевым драйвером спроса остаётся корпоративный и госсектор, который всё активнее переходит на решения, включённые в реестр отечественной продукции и гарантирующие совместимость с российским программным стеком.

▶️Ключевая проблема российской электроники сегодня – не отсутствие производственных площадок, а слабая конкурентоспособность на потребительском рынке. Российские производители часто не могут конкурировать с иностранными компаниями, предлагающими устройства с куда лучшими характеристиками и сервисом при более низкой цене.

Проблема не только в технологиях как таковых, но и в масштабах производства: пока отечественные заводы хвастаются возможностью выпуска 60 000 единиц в год, китайцы молча просят поддержать их пиво – в Поднебесной объёмы производства кратно выше, а себестоимость – ниже.

Отсутствие выхода на международные рынки буквально консервирует отрасль в собственном соку и делает её заложником госзакупок, которые сегодня есть, а завтра их нет – FPlus не даст соврать.

™️ ТехноРитейл

Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) выступила против инициативы, обязывающей передавать техническую документацию к электронике любым ремонтным организациям.

▶️Идея была направлена на повышение доступности ремонта сложной техники, что стало особенно актуально после ухода зарубежных брендов, но в ассоциации отмечают наличие значительных рисков:

🔘угроза жизни и здоровью граждан – некачественный ремонт может привести к электротравмам, ожогам и другим неприятностям;
🔘угроза кибербезопасности – публикация чувствительной информации облегчит работу злоумышленникам, которые с радостью начнут искать дыры в безопасности техники и электроники;
🔘техническая документация – секрет производства, её передача лишает экономического смысла отечественные НИОКР;
🔘лишаются рыночных преимуществ авторизованные сервисные центры, вложившие крупные капиталовложения в оборудование и обучение.

Впереди рынку потребуется найти шаткий баланс между дефицитом сервисной информации и значительными рисками при передаче чувствительных данных. Если регулирование будет слишком жёстким – производители могут сократить присутствие на рынке или ограничить инвестиции в НИОКР, слишком мягким – проблема сервисной зависимости останется нерешённой.

Хотели как лучше, а получается как всегда.

™️ ТехноРитейл

На ЦИПР‑2026 российская компания «Аквариус» представила три новых устройства для корпоративных и государственных заказчиков: смартфон AQfone NS D21, планшет AQpad L311 и ноутбук AQbook E25.

По заявлениям компании, все продукты «полностью российской разработки». Где произведены – не уточняется. В лучшем случае здесь действует отработанная схема: designed in Russia, but made in China.

▶️Смартфон AQfone NS D21 в пресс‑релизе позиционируется как «флагманское решение» для руководителей и мобильных сотрудников: заявлена защита IP68, поддержка 5G, физические выключатели камеры и микрофона (для всех обладателей мании преследования), поддержка подключения к внешнему монитору и работа в качестве мобильного корпоративного терминала. Операционных систем сразу три – AQOS, ОС «Аврора» и РЕД ОС М.

Есть небольшой нюанс, который компания всячески старается обойти стороной, – процессор. Unisoc T9100 – это скорее не смешно, а грустно. Тем более для устройства, которое позиционируется как апогей возможностей производителя.

▶️Планшет AQpad L311 ориентирован на документооборот и сбор биометрии, преимущественно для банковского сектора, ФОИВ, РОИВ и коммерческих компаний, а ноутбук AQbook E25 – модель начального уровня для массового оснащения бюджетных организаций, образования и госструктур. Ничего интересного.

Вероятность выхода представленных продуктов на потребительский рынок – минимальна, ибо выиграть честную конкуренцию при заявленных характеристиках будет невозможно, какой бы ни была цена (о которой, к слову, ничего не сказано).

™️ ТехноРитейл