На конференции «ИН:Ритейл» лидеры индустрии обсудили настоящее и будущее российского рынка бытовой техники и электроники.

Открыла обсуждение Марина Кучеренко, лидер сегмента БТиЭ в «Яндекс Рекламе».

▶️По данным GfK, категория «смартфоны» упала на 21%, у Data Insight иная картина – рост составил 5%.

По оценке аналитики поисковых запросов Яндекса (которая показывает не уже совершённые покупки, а интерес пользователя к категории и намерение купить), интерес к сегменту был стабилен – на уровне ~1 117 млн. запросов.

Подробнее по категориям:
🔘«Смартфоны» – 346 млн (+4%);
🔘«Периферийные устройства» – 112 млн (-1%);
🔘«Компьютерные комплектующие» – 84 млн (+7%);
🔘«Компьютеры и ноутбуки» – 82 млн (+3%);
🔘«Техника для кухни» – 81 млн (+6%);
🔘«Техника для дома» – 53 млн (-3%);
🔘«Планшеты» – 35 млн (+4%).

Интерес к топ‑20 брендам в категории также не изменился. Наблюдается значительный рост запросов по устройствам китайских производителей, которые активно занимают свободную нишу.

▶️Паттерн смены устройств остался неизменным: в 2023-2024 годах доля пользователей, которые обновляли своё устройство реже, чем раз в два года, была около 33% (те, кто чаще, – 67%). В 2025 году соотношение кардинально не изменилось: 36% меняют устройство реже, чем раз в два года (против 64% тех, кто обновляет гаджеты раньше).

Также наблюдается тренд на мультидевайсность: на 14% выросло среднее количество регулярно используемых устройств за период с 2021 по 2025 год. Люди не просто регулярно обновляют гаджеты, но и добавляют новые.

О факторах, которые будут влиять на рынок в следующие несколько лет:

▶️Спрос не на «железо», а опыт использования.
Ценность формируется не в технических характеристиках, как раньше, а в сервисах и данных вокруг устройства. В России и во всём мире эта ценность создаётся через партнёрства производителей и крупных экосистем (например, Microsoft + GPT‑5, Google TV + TCL и т.д.).

▶️Новые ожидания от сервиса.
Офлайн‑магазин – это не просто место покупки товара, а точка знакомства с брендом и его продуктами. Офлайн больше не конкурирует с онлайном, а дополняет его – делает пользовательский опыт удобнее и приятнее.

▶️Изменение отношения к способу оплаты.
Метод оплаты стал полноценной характеристикой товара. Пользователь ожидает максимальной гибкости на каждом этапе сделки: рассрочки, BNPL и подписки становятся обязательным атрибутом стабильно высокой конверсии.

▶️ИИ меняет правила игры.
По итогам 2025 года более половины трафика в США пришло из ИИ‑систем – и этот показатель продолжает расти. В РФ наблюдается аналогичная динамика.

™️ ТехноРитейл