Житель Воронежа отсудил у DNS почти 310 тыс. рублей за сгоревшую видеокарту Gigabyte GeForce RTX 3080.

Спустя 3 года использования.

▶️Мужчина приобрел в DNS в 2021 году за 154 тыс. рублей. В октябре 2024 года, пока действовала гарантия, устройство вышло из строя. Покупатель передал его в магазин для гарантийного ремонта, однако после обслуживания проблема сохранилась – клиент потребовал вернуть деньги.

DNS отказался, заявив, что микросхема была повреждена внешним электрическим воздействием, следовательно ответственность лежит на владельце. Первоначально Советский районный суд поддержал ритейлера, но областной суд отменил это решение и встал на сторону клиента.

🟢Ключевое – DNS фактически не смог доказать вину покупателя. Более того, при первоначальном обращении магазин принял видеокарту как гарантийный случай, а документов о проверке работоспособности устройства после ремонта в присутствии клиента представлено не было.

В результате суд взыскал с продавца 154 тыс. рублей за товар, 100 тыс. рублей неустойки, 50 тыс. рублей штрафа и 5 тыс. рублей компенсации морального вреда.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX