Было 64 ГБ ОЗУ – стало 32 ГБ

▶️Именно с такой магией вне Хогвартса в Германии столкнулся один из покупателей ноутбука Lenovo, который отдал неисправный ноутбук на гарантийный ремонт, а после получил его назад в рабочем состоянии, но с нюансом – вдвое меньшим объёмом ОЗУ.

Как оказалось, одна из планок памяти вышла из строя, потому её пришлось извлечь – ноутбук сразу же заработал. Также в сопроводительном письме продавец объяснил своё решение тем, что конкретная модель поддерживает лишь 32 ГБ оперативной памяти – и это несмотря на то, что производитель официально указывает поддержку до 128 ГБ.

🟢Продавец пошёл на хитрость – сознательно не желая нести дополнительные расходы (аналогичная планка памяти на рынке сейчас стоит около €400), решил просто извлечь нерабочий компонент. Авось прокатит.

Не прокатило – пользователь решением оказался недоволен, и это понятно – произошло сознательное ухудшение характеристик товара.

Сервис должен был заменить неисправный компонент на совместимый, а не просто удалить его – крайне сомнительный подход для устройства на гарантии.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX