С первого сезона я включаю «Теда Лассо» в дополнительные материалы курса по креативному лидерству. Потому что этот сериал для меня — про новую этику управления.
На примере сериала собрала ниже модель эмпатичного подхода BELIEVE — сохраняйте! И заодно хочу позвать вас запрыгнуть в последний вагон и провести пару месяцев со мной и летней группой нашего курса — подробности тут.
B — Be present (Будь рядом)
Тед показывает, что настоящее лидерство начинается с присутствия, особенно в сложных моментах. Если выбирать слова, это не «я всё решу», а «я рядом, когда ты решаешь»
I believe in hope. I believe in Believe.
E — Empathize (Эмпатия прежде реакции)
Вместо мгновенной оценки важно дать пространство эмоциям, активно проявить эмпатию и задавать вопросы. У Теда это работает чаще, чем любые упрёки. Про то, как проявлять эмпатию в сложных разговорах, писала здесь, а вот тут разбирала требовательность в сочетании с эмпатией для лидеров.
Be curious, not judgmental
L — Listen deeply (Слушай по-настоящему)
Это про навык слушать даже молчание, не перебивать, не торопиться, не вставать в позу «я всё понял». Важность внимания и глубокого слушания Тед как раз объясняет в сцене с игрой в дартс.
I — Invest in people (Вкладывайся в людей, не в KPI)
Тед тренирует игроков как отдельных личностей. Он верит, что развитие человека приводит к результатам команды. Это хорошо видно в ситуациях с Джейми Тарттом, которого он поддерживает в трудные моменты, старается научить работе в команде и взаимопониманию вместо агрессивной конкуренции.
E — Encourage growth (Позволяй расти)
Рост — это не всегда про амбиции. Иногда это про разрешение себе не бежать вперед. Или — как в случае Роя — понять, что ты всё ещё хочешь быть частью игры, но уже не в бутсах. Тед не толкает его на роль тренера. Он просто держит пространство, пока Рой сам выбирает в него войти.
V — Value authenticity (Цени странности и правду)
Настоящий Тед уязвим, странноват, порой нелеп. Зато он не прячется за свою роль и умеет выдерживать неловкости, паузы, давать другим пространство действовать. Это помогает ему завоевывать доверие, хотя честно говоря, сначала такой подход может показаться абсолютной противоположностью сильного лидера.
E — Empower others (Делай сильными других)
Лидерство Теда может выглядеть странным для тех, кто привык к жёсткой вертикальной иерархии. Тед поощряет самостоятельность и лидерство в команде, позволяя игрокам принимать решения и брать на себя ответственность. Это укрепляет уверенность и развивает лидерские качества у каждого. Он действует схоже с моделями Лидер бок о бок (Leader Beside) и Лидер позади (Leader Behide), которые мы, кстати, также разбираем на курсе. Суть моделей в сотрудничестве, в том, чтобы помочь каждому поверить в себя. Про свой опыт такого ко-лидерства тоже писала здесь.
Тед знает, когда уйти в тень. И именно этим становится незаменимым.
В общем, если еще не смотрели «Теда Лассо» — рекомендую. Ради блестящих метафор и важного вопроса к себе — как быть рядом, если вдохновения нет ни у вас, ни у команды?
PS: На фото я с Женей Давыдовым в офисе Setters на встрече со студентами. За нами — пасхалка для тех, кто в теме.