10 минут игры с собакой снижают кортизол в крови. А что происходит с кортизолом, когда вы общаетесь с руководителем?

Часто в обсуждениях с лидерами команд слышу вопрос, как найти баланс между требовательностью и мягкостью? При этом требовательность представляется чем-то строгим, жестким, совершенно безэмпатичным. На самом деле это не так: эмпатия может присутствовать и в очень требовательном и прямолинейном стиле управления.

Поэтому собрала 3 пункта, как добавить реальной эмпатии в вашу работу независимо от того, жесткий вы лидер или мягкий.

💫 шаг 1 / задайте себе вопрос: «Какое сочувствие я хочу привнести в эту рабочую ситуацию?»
Внутри эмпатии есть 2 части: эмоциональное сопереживание («я чувствую как ты») и эмпатичная забота («я понимаю и уважаю твои чувства и хочу помочь»). Что поможет коллегам не перегореть и продолжить работать? Выберите тот тип эмпатии, который подходит сейчас.

💫 шаг 2 / улучшите собственное эмоциональное состояние
Если вы спокойны, то можете дать место эмоциям других, увидеть их и придумать, как им помочь. Здесь поможет глубокое дыхание 1 минуту (если времени немного) или практики EFT таппинга, например, эта от deep mind

💫 шаг 3 / выберите конкретные действия
Запишите себе 1-2 next steps, как вы поможете коллегам, исходя из эмпатичной заботы, или как выразите сочувствие и сострадание. Или сразу сделайте.

Ставьте 💛, чтобы снизить кортизол, пересылайте этот пост своим менеджерам, чтобы повысить окситоцин.

PS: на фото — Итака и ее хозяин-волонтер Михаэль, участники POOCH Volunteer Program, где собаки поддерживают пациентов клиники, облегчая работу медперсонала.