Когда подчинение менеджеру это зло
Спойлер: всегда. Шучу.
На самом деле, какое-то подчинение в команде помогает, например, разделить ответственность - разработчик пишет код по ТЗ и не парится по поводу бизнес-целей фичи. Он просто доверяет менеджеру и делает то, о чём его просят. Все делают своё дело и все в выигрыше. Однако бывает и так, когда подчинение всё портит.
А портит всё оно тогда, когда от команды ожидается креативность и даётся большая степень свободы в принятии решений. Мол, вот вы команда, у вас есть всё, что нужно, мы не будем говорить вам ЧТО ИМЕННО делать, скажем только ЦЕЛИ, а дальше решайте сами. Пока-пока, ждём результатов! Такая модель хорошо зарекомендовала себя в т.н. "продуктовых" командах, которые имеют сами в себе всех нужных людей, чтобы добавить какую-то ценность в продукт. Например, новую фичу. Такой подход показал свою эффективность во многих компаниях в мире.
Так вот, про подчинение. Подчинение в таких командах может напрочь убивать те самые "креативность" и "свободу принятия решений". Там, где раньше менеджеру на очередную "супер идею" разработчики сказали бы, что это полная фигня - вырастает фильтр "а выгодно ли мне говорить что-то против?". Там, где QA мог тормознуть задачу сомнительного качества - он лишний раз подумает, не скажется ли это на его премии. Таким образом, подчинение может ухудшать итоговый результат. Структура команды вроде четкая, а вот конечная ценность пользователю наносится меньше из-за того, что создаётся почва для всяких компромиссов.
Так, а что делать то?
Если команда подходит под критерии о необходимости "креативности" и "свободы принятия решений", то у менеджера продукта не должно быть прямых подчиненных в команде. Разработчики должны быть подчинены руководителю разработчиков и так далее с каждой ролью. Менеджер должен управлять ими только в рамках функции команды и не принимать решений, влияющих на зарплаты и премии. В такой конфигурации в команде допускается продуктивный конфликт, когда никто не боится высказать своё мнение, даже если оно противоречит мнению менеджера. Менеджер не может просто "задавить" сотрудника своим словом, придётся более конструктивно и продуманно доказывать что делать и почему именно так. Зачастую, именно в таких конфликтах и рождается наиболее элегантное решение вопроса.
Конечно, это требует больше энергии со стороны менеджера, но что поделать - таков путь.
Post #23
444
- 👍 3