Вот я что заметил за последний год.
Для руководителей любого полёта это довольно-таки критичная ошибка, которая порой приводит нас к неправильным решениям. Причём не просто к неправильным, а прямо-таки к противоположным.
Вот представьте, что вы владелец бизнеса и раздумываете, что по экономическим причинам вам надо закрывать какой-то из проектов.
Вы озвучиваете эти мысли своим топ-менеджерам.
В течение месяца слухи об этом разносятся по департаменту, ведь некоторые топы рассказали это тимлидам, а через них (и курилку) эти слухи доползли и до проектных команд.
И вот проходит несколько месяцев, владелец смотрит на результаты аж по нескольким командам и видит, что их показатели так себе, кто-то ищет работу, а качество продуктов снижается. Причём так происходит в том числе и у прибыльных команд.
Владелец думает, что почти всё производство неэффективно, и это склоняет чашу весов в сторону закрытия не одного, а сразу нескольких проектов. Он уверен в правильности своего решения, хоть оно и даётся ему тяжело.
Но вот в чём проблема - он закрыл проекты потому что считал, что команды работают неэффективно. Но ухудшение показателей произошло потому что люди потеряли мотивацию из-за слухов о скором возможном закрытии. Если бы он сам не внёс неопределённость, то всё было бы хорошо.
Этот немного утрированный пример я привёл чтобы было нагляднее видно, что часто причина и следствие меняется в головах руководителей местами.
Такое может происходить на любом уровне и с совершенно разными выводами. Я частенько наблюдал как такое происходит в жизни.
Поэтому совет здесь такой. Перед тем как принять стратегическое решение, стоит задуматься:
«Это я такой злой потому что у меня ведосипеда нету» или «мне никто не дарит велосипед, потому что я злой» ?
————
А вы когда-нибудь наблюдали подобное?