Про живой контакт, доверие нейросетям и тренды для брендов

Команда СберМаркетинга опубликовала отчет про глобальные тренды в 2026 году.

Тренды рассмотрены в 2х плоскостях: чего хотят бренды и чего хотят потребители.

Мне показалось интересным, что с одной стороны люди все больше используют нейросети вместо традиционных поисковиков для принятия решения о покупках. Поэтому теперь компании учатся продавать себя ИИ-агентам.

С другой стороны - чем больше автоматизации, тем сильнее запрос на человеческое участие. Аудитории всё важнее видеть в коммуникации реальных людей, живой сервис и человеческий тон.

Получается двойной вызов: научиться продавать свой бренд нейросетям, но при этом выстраивать абсолютно прозрачную, цельную и человеко-понятную репутацию.

И этот вызов сейчас встает не только перед маркетологами, но и перед каждым экспертом, который развивает свой профессиональный бренд.

А вы уже проверяли, что о вас рассказывают нейросети?