На вебинаре обсудили:
▪️ Как ускорить обучение в 4 раза
▪️ Почему эмулятор безопаснее «живого» клиента — и как это бережет NPS
▪️ Как удерживать вовлеченность 4,9 через лонгриды, видео и эмуляторы
▪️ Как обучать новым инструментам за 1–2 недели вместо месяца
▪️ Как сделать обучение измеримым
➕Нестандартная проверка навыков сотрудников: комиксы по грамотности и игровой формат для голосовых специалистов
Спикеры:
• Владимир Щербаков, основатель и генеральный директор Teachbase
• Алина Чалабаева, руководитель направления обучения Magnit OMNI
➡️ Запись можно забрать в боте @teachbasebot, написав «Магнит»