🏆 Хвалить vs Давать обратную связь

Говорить сотруднику, что он молодец, — важно и нужно. Как делать это правильно?

Похвала вызывает радость и дает заряд энергии, но

а) если сотрудник профи, он и сам знает, что выполнил работу хорошо;
б) комментарий «отлично» без уточнений не проясняет, что именно в работе впечатлило руководителя.

Обратная связь — это полезная информация без оценки, которая

а) помогает посмотреть на задачу в новом фокусе;
б) включает в себя ценные опыт и знания руководителя.

⭐️ В результате сотрудник отмечает для себя, в чем он силен по мнению руководителя. А еще развивает свои профессиональные навыки, основываясь на чужом опыте.

🙉 А что если в обратной связи — критика?

Конструктивная критика тоже полезна для улучшения работы. Но если покритиковали — важно отметить и что-то положительное, чтобы сотрудник не выгорел.

А вы даете обратную связь сотрудникам? Делитесь в комментариях и голосуйте в опросе ниже👇🏼