二、公群规则和纠纷须知
1️⃣公群一定要有交易规则并置顶在最新一条位置,规则有更新时,需要联系交易员审核后重新发布并置顶,不允许存在已编辑的交易规则,出现纠纷时群规则为已编辑状态,则视为无效群规;
2️⃣关注天成担保仲裁原则【@shensu 】完善交易规则,规则中不能出现不处理纠纷、不走公审等霸王条款,公群有纠纷时群老板必须积极配合平台处理,纠纷查档只能从本平台选择的查档商户,外来一律不予认可;
3️⃣公群中使用“白资”必须保永久,出现司法全额赔付,如无法做到就不能使用该字眼误导客户
4️⃣为减少公群的纠纷,如群规则有入款限制条件,请交易前告知客户报备后再确认交易,如果没有提醒客户按要求报备,纠纷是因为违规入款的,按公群全责;报备模版例如:10000 福建 工商 女 白资 等。
5️⃣如果公群方明知客户违规不加以提醒的,与客户付相同责任。
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