Что сложнее слушать или говорить?

Если честно, я раньше бы без раздумий ответила, что говорить намного сложнее. Ведь это требует смелости. Нужно выйти, начать, сказать, не сбиться, да еще и не растеряться. Но чем больше я наблюдаю за людьми, тем чаще думаю, что нет, всё-таки слушать. Настоящее слушание это куда сложнее.

Когда говоришь, ты управляешь ситуацией. Ты знаешь, что хочешь донести, выбираешь слова, ведёшь разговор. Это безопасно. А вот слушать, значит отпустить контроль. Не перебивать, не вставлять свои истории и не готовить ответ, пока другой ещё говорит. Просто быть рядом и слышать, что человек на самом деле хочет сказать.

Это требует концентрации внимания и собранности. Нам привычнее говорить. Доказывать, объяснять, уточнять. А вот слушать означает дать место кому-то другому. И это не всегда приятно. Иногда слышишь то, чего не хочешь и замечаешь то, что заставляет задуматься.

Но именно в такие моменты рождается контакт. Когда человек чувствует, что его действительно слушают, а не ждут своей очереди сказать.

Я всё больше убеждаюсь, что слушание это не про молчание, а про уважение. Про желание понять, а не ответить. И когда это получается разговор становится живым.


@Talkersclass