Я работаю с командами, не только семейными, но и бизнес-командами.
В медиации конфликтов и на стратегических сессиях помогаю людям:
слышать друг друга,
согласовывать свои представления, ожидания, планы, возможности и ограничения,
собирать информацию,
повышать ясность и искать творчески решения,
видеть проблему как феномен,
использовать разногласия как силу.
Обучаю команды навыкам коммуникации, которые позволяют
предлагать и защищать свои идеи,
запрашивать помощь и поддержку,
более энергоэффективно делегировать,
анализировать ошибки и потери,
озвучивать свои опасения до того, как они вырастут в большие проблемы,
учитывать сильные стороны членов команды,
согласовывать свои цели с целями команды и компании,
прояснять ожидания,
говорить "да" и говорить "нет",
собирать информацию прежде, чем спорить и отвергать предложения,
давать обратную связь,
принимать обратную связь,
делать процессы ясными,
договоренности прозрачными,
задавать вопросы "какую именно задачу мы сейчас решаем" и "полезно ли это, например, умалчивание проблемы ради избежания конфликта с коллегой, для бизнеса".
Обучаю видеть телесные сигналы свои и коллег, прояснять и учитывать их в коммуникациях, при принятии решений использовать не только знания и наблюдения, но и телесные ощущения, и чувства.
Обучаю создавать систему заботы о теле, добычи энергии через маленькие действия прямо на рабочем месте.
"Выжимать воду из сухого полотенца", измотанных стрессом, давлением и деструктивными коммуникациями людей не только стратегически вредоносно для бизнеса, но и затратно - приходится платить деньгами за преодоление сопротивления, прокрастинации, вредящего бездействия, за последствия, за больничные, за поиск и адаптацию новых сотрудников взамен выгоревших.
Пять лет Google в проекте Аристотель исследовал 180 команд и изучал то, что делает команду высокоэффективной.
Психологическая безопасность, самый важный фактор - не определяется личностями команды, а обустраивается равномерностью распределения времени и внимания на высказывание каждого, демонстрируемым слушанием, социальной чувствительностью к состоянию участников команды.
Надежность - члены команды выполняют работу качественно и в срок, уведомляют своевременно об изменениях и отсрочках, запрашивают ресурсы, делают процесс доведения намерения до результата прозрачным, на людей можно положиться.
Структура и ясность - понятны роли, планы и цели работы.
Смысл работы - работа лично значима для участников, а не работа ради работы и "я бы этим не занималась/ся, если бы мне не нужны были деньги".
Влияние - люди верят, что их работа значима и на что-то влияет.
Все эти факторы влияют на способность людей обучаться, запоминать, действовать, договариваться, держать фокус, достигать результата, чувствовать себя на "своем" месте. Создают условия для развития. В паре, в семье, в школе, в бизнесе.
Если вы руководитель команды и у вас есть пробуксовки, деструктивные коммуникации, скрытые или открытые, но нерешенные конфликты в команде, задачки - неберучки, пишите @alinasharova0, созвонимся, посмотрим на ситуацию и расскажу, что я предлагаю для решения.
Post #2302
241
- ❤ 10
- 🔥 3
- 👏 2