TGViewer
Channel Public Channel
SoftPower — эксперт в мире ПО

SoftPower — эксперт в мире ПО

@syssoftru

Канал компании «Системный софт»: https://www.syssoft.ru/

Эксперт по реализации инфраструктурных проектов, развертыванию частных и публичных облаков, внедрению программного и аппаратного обеспечения.
Subscribers
773
Photos
336
Videos
2
Links
1.6K

Showing posts older than #1327 · Back to latest

Older Posts 20 shown
Post #1326 245
«Неизбежны две вещи – смерть и налоги», – говорится в известном изречении, а мы добавим: «И наши еженедельные дайджесты». 😉

🎞Готова запись нашего вебинара про IYNO Start. Рассказываем про инструмент для многопользовательского создания актуальных и точных ведомостей объемов работ.

🎞До 23 декабря наши клиенты могут перейти на продукты отечественного разработчика ALMI Partner по выгодной цене.

⚡️AlterOS – российская операционная система на Linux последнего поколения, которая свободно интегрируется в IT-инфраструктуру любой организации.

⚡️AlterOffice – офисный пакет, который полностью адаптирован к требованиям российского законодательства и интегрирован с ключевыми системами, используемыми на территории РФ.

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 3
Post #1325 283
​А что с облачными хранилищами?

Они тоже под контролем: OneDrive, и Dropbox, и сервисы от Яндекса, Google или VK. Если необходимого облачного хранилища в списке нет, то по заказу клиента InfoWatch организует его поддержку за несколько дней.

Еще одна категория каналов, подвергающихся мониторингу – ВКС-сервисы. Это – Zoom, Webex, Teams, TeamViewer и множество других.

И, конечно, обязательному контролю подлежат собственные ресурсы компании, начиная от Exchange-сервера и до внутренних файловых хранилищ, рабочих станций или ftp-ресурсов.

InfoWatch Traffic Monitor поддерживает каналы передачи информации даже для случаев, когда компания пользуется проприетарными приложениями. Для этого разработан открытый API и возможность не только перехватывать такой трафик, но и формировать политики с учетом ИТ-инфраструктуры конкретной компании.

Фишки
У Traffic Monitor есть специфические возможности, которые отличают ее от других подобных решений. В первую очередь это – контент-анализ информационных потоков. Стандартная DLP-система способна превратить работу сотрудников в сущий ад: каждое их действие будет анализироваться. Это – не только потеря эффективности, но и настоящий удар по лояльности персонала. Мало кому понравится откровенная слежка за каждым шагом, тем более что подавляющее большинство работников честно выполняют свои обязанности.

Для того чтобы предотвратить эти нежелательные последствия, но, тем не менее, сохранить контроль за данными, Traffic Monitor и ведет контент-анализ передаваемых данных.

Система «ловит» сложные текстовые и графические блоки информации, причем даже тогда, когда злоумышленник намеренно зашифровал или видоизменил их – и поднимает тревогу только в том случае, если ситуация действительно угрожает безопасности. В результате и система застрахована от многочисленных ложных срабатываний, и сотрудники организации не ощущают постоянной и назойливой слежки за своими действиями.

Значительная часть активности сотрудников приходится на корпоративные информационные системы: ERP, CRM, СЭД. Именно из них и утекает чаще всего конфиденциальная информация. Поэтому еще одна фишка Traffic Monitor – возможность интеграции с бизнес-приложениями и контроль их использования.

При этом система автоматически актуализирует те данные, которые нуждаются в защите, а кроме того, предоставляет всю необходимую информацию в SIEM-систему предприятия и офицерам безопасности.

#экспертиза #DLP

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 3
Post #1324 267
Утечки из самых разных сервисов стали настолько частыми, что мы перестали удивляться. А ведь там – вся наша жизнь. И зарегистрированные автомобили, и посылки, и список роллов и суши, и даже общая сумма, потраченная нами на заказ еды в любимом ресторане.

Доставка, телеком-оператор, почтовая служба или государственные органы, – все они периодически снабжают хакеров самыми разными базами данных с тысячами и миллионами строк записей.

Между тем, даже такая объемная база – всего лишь файл с электронной таблицей на сотню-другую мегабайт. Его можно запросто записать на флешку, отправить по электронной почте или выложить в общедоступное облако. Что периодически и происходит. Иногда – преднамеренно ответственным сотрудником, а чаще – просто по незнанию или из-за безалаберности рядового пользователя.

Под угрозой – не только сервисы, которые аккумулируют данные своих пользователей. Свои секреты есть у каждой компании, и все они в один прекрасный момент могут утечь. И виноваты будут не только хакеры (хотя они, конечно, всеми силами пытаются получить доступ к конфиденциальной информации), но и пользователи, которые стали жертвами фишинга, не разобрались с почтой или хранилищем. Или, что тоже нельзя исключать, намеренно «сливают» информацию конкурентам или преступникам.

Чем активнее занимаются ловлей пользователей хакеры и чем интенсивнее их атаки – тем выше вероятность утечки. Реагировать на нее часто уже поздно. Компрометацию информации необходимо предотвращать. И для этого существует класс специализированных решений – DLP (защита от утечек информации). Этот класс решений существует уже давно. Ведущие игроки рынка хорошо известны – Symantec, Falcongaze, Zecurion.

Мы же поговорим о DLP-решении от InfoWatch – российской компании, которая стала не просто одним из лидеров мирового рынка, но и «законодателем мод».

Она возникла в начале 2000-х как часть группы «Лаборатория Касперского», а в 2007 году стала самостоятельной и с того времени специализируется на разработке корпоративных решений в области информационной безопасности. При этом основное направление деятельности InfoWatch – развитие собственного DLP-решения InfoWatch Traffic Monitor.

Главная задача, которую решает InfoWatch Traffic Monitor – контроль за распространением информации как внутри компании, так и за ее пределами. Это – важная оговорка. Решение работает не только в пределах информационного контура организации, но и ведет мониторинг действий сотрудников, выведенных на удаленку, использующих личные устройства и облачную инфраструктуру.

Если система детектирует попытку утечки конфиденциальной информации, то она блокирует ее передачу или пересылку. Это же, к слову, касается и персональных данных. Работа с ними – важная возможность Traffic Monitor, а многие аналогичные системы не справляются с такой задачей.

Еще Traffic Monitor обрабатывает инциденты: позволяет вести их расследование, собирать доказательства, в том числе и юридически значимые. Также система выявляет допущенные сотрудниками нарушения, определяет мошеннические схемы и даже проводит поведенческий анализ, прогнозируя возможные ИБ-риски.

Контролируем каналы при помощи Traffic Monitor
Их список весьма широк. Прежде всего, это традиционные корпоративные средства: электронная почта и протоколы SMTP / ESMTP, MIME / S/MIME, POP3, IMAP4, IBM Domino. Здесь же – всевозможные веб-ресурсы, включая http и ftp, блоги и форумы, социальные сети, облачные хранилища и т. п.

Еще один контролируемый канал – мессенджеры. Решение работает с WhatsApp, Telegram, мессенджерами социальных сетей, Skype, практически всеми распространенными IM-сервисами. Мониторится и распространение информации в самих социальных сетях, как российских, так и иностранных.

Продолжение ⬇️⬇️
www.syssoft.ru InfoWatch Traffic Monitor - лицензия, русская версия, цена - на Syssoft.ru электронная доставка продуктов помощь в подборе лицензии. Звоните по 8 800 333-33-71
  • 👍 2
Post #1323 275
​На чем стоит информационная безопасность? На уровнях. Они – это методологическая основа, без знания которой не защитить инфраструктуру. Разделение на уровни помогает понять, как грамотно выстраивать ИБ в компании. И сегодня поговорим о них подробнее.

1 уровень защиты информации – законодательный. На нем создаются правовые акты, формируются стандарты и минимальные требования к компаниям. Последние во многом зависят от специфики организации.

Ключевая задача здесь – задать правильный вектор развития ИБ в обществе, поддерживать его, а также бороться с нарушителями.

2 уровень защиты информации – административный. Если на законодательном главным игроком было государство, то теперь мяч у топ-менеджмента компаний. На этом уровне разрабатывают должностные инструкции, назначают ответственных лиц, составляют регламенты реагирования, обучения персонала.

3 уровень защиты информации – процедурный (операционный). Здесь уже начинается непосредственная реализация стандартов и инструкций, обсуждаемых ранее. А если проще – работа с командой.

Этот уровень – один из самых высокорисковых, поскольку тут участвуют все сотрудники с доступом к ИС. А человеческий фактор как был, так и остается самым слабым звеном в системе ИБ компании. Вы можете поставить самое продвинутое и дорогое ПО, но что толку, если у людей нет элементарных навыков кибербезопасности?

Среди базовых знаний сотрудников должно быть понимание принципов создания и хранения паролей, умение вовремя распознать фишинговые письма, осознание рисков перехода по непонятным ссылкам, отмечает наш руководитель департамента ИБ Дмитрий Ковалев. При этом необязательно самостоятельно заниматься обучением команды: на рынке уже существует ряд решений, которые помогают повышать цифровую грамотность пользователей.

И, наконец, 4 уровень защиты информации – технический. Этап «боевых» ИС и оборонительных решений. Здесь стремление компании сэкономить сталкивается со стремлением «безопасников» использовать множество разных инструментов. ИБ-специалисту предстоит на языке бизнеса объяснить, почему необходимо тот или иной продукт. Кроме того, важно четко знать, какие именно данные и от чего нужно защищать.

Уровневая модель наглядно показывает зависимость операционных решений и технологий от бумажной работы. Ее понимание дает компании ряд преимуществ:

– повышает осознанность всех участников ИБ-процесса;
– позволяет оптимизировать затраты за счет анализа и избирательного отношения к инструментам;
– улучшает качество ИБ-процессов.

Полный текст статьи здесь.

#мнение_эксперта #статьи #ИБ

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 4
Post #1322 409
​В июне этого года президент Microsoft заявил, что компания намерена сокращать свое присутствие в России. Причем до тех пор, «пока ничего не останется». Представляете? Впрочем, заявление не стало неожиданностью, ведь об уходе корпорации говорят уже давно.

Ситуация достаточно непростая. Купить новые корпоративные лицензии сейчас нельзя. И это сильно бьет по коммерческим компаниям. У них «все работает», но они не могут добрать лицензии при расширении штата сотрудников или модернизации серверного оборудования. При этом есть большие риски не только не получить актуальные обновления безопасности для установленных продуктов, но и совсем потерять доступ к оплаченным сервисам (например, облачным подпискам).

Поэтому оптимальный вариант сейчас – как минимум начать тестировать российские ОС. Ведь перейти на них для многих пользователей будет непросто. Большинство отечественных приложений совместимы с Linux, но им не хватает как функциональности, так и банального удобства, рассказывает наш руководитель направления инфраструктурных решений Тимур Бадретдинов. Например, большая часть САПР и графических инструментов ориентированы на Windows и MacOS.

Другой нюанс в том, что у нас очень много людей, по сути, выросших на ПО Microsoft. Они уже интуитивно привыкли к определенному интерфейсу и возможностям. И чтобы адаптироваться к чему-то новому, например, российским ОС, понадобится довольно много времени.

#мнение_эксперта #статьи #ОС #Microsoft #Linux #импортозамещение

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 5
Post #1321 420
​Продолжаем тему управления информацией. Мы уже рассказывали, что поставляем не только ПО, но и «железо». И одного вендора стоит упомянуть отдельно, говоря о данных. Речь идет о российском производителе UTINET. Коллеги разрабатывают серверные системы, СХД, сетевое оборудование и программные продукты.

Решения UTINET собираются на базе отечественных компонентов и собственного уникального ПО, состоят в реестрах Минцифры и Минпромторга и имеют заключение последних о производстве промышленной продукции в РФ. Это дает возможность использовать их в рамках программ импортозамещения, в том числе – на объектах КИИ.

UTINET Corenetic R280 – сервер, предназначенный для ресурсоемких сред. Он поддерживает до двух процессоров (суммарно 28 ядер), имеет 16 слотов памяти, а также богатый выбор слотов и портов расширения. Кроме того, здесь есть графический ускоритель и поддержка быстрых накопителей.

Для обеспечения работы ПО подойдет UTINET Corenetic R240. Он обеспечивает отличный баланс плат-ускорителей, СХД и вычислительных ресурсов. R240 – двухпроцессорный сервер, поддерживает до 28 2,5-дюймовых или до 16 3,5-дюймовых накопителей. Одна из сфер применения UTINET Corenetic R240 – обеспечение инфраструктуры рабочих столов.

Для виртуализации, работы с бизнес-приложениями или транзакционными БД предназначена одна из последних разработок – UTINET Corenetic R180. Сервер отличается очень плотной компоновкой, которая позволила в одноюнитовый корпус уместить функциональность двухюнитового устройства.

Для размещения бизнес-приложений предназначен еще одноюнитовый сервер – UTINET Corenetic R140. Он использует универсальные накопители форм-факторов 3,5 и 2,5, имеет 24 слота DIMM и богатый выбор слотов и портов расширения.

Кстати, UTINET планирует в скором времени запустить производство еще четырех моделей серверов, от начального уровня до масштаба предприятия, в числе которых будут и очень мощные устройства в форм-факторах 3U и 4U.

Выбрать конкретную модель – дело непростое. Поэтому лучше посоветуйтесь с нами. 🙂 Поможем подобрать продукт, исходя из ваших задач.

#экспертиза #UTINET

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 4
Post #1320 410
Наш еженедельный анонс, друзья. 😉

🎞 3 ноября пройдет вебинар, посвященный российской среде общих данных – Vitro-CAD. Эксперты будут сравнивать систему с Autodesk BIM 360. Вы узнаете о ключевых преимуществах Vitro-CAD, ознакомитесь с кейсами ее внедрения, а также получите инструкцию для безопасного и быстрого перехода.

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
distek.ru Вебинар Vitro-CAD vs Autodesk BIM 360 Рассказали, как заменить зарубежный СОД системой Vitro-CAD и почему многие компании РФ уже перенесли свои проекты в Vitro-CAD.
  • 👍 3
Post #1319 479
​Про Федеральную службу по техническому и экспортному контролю знают все (или почти все). А про банк угроз ФСТЭК – нет. Хотя на основе этих данных можно оценить уровень ИБ в отечественных компаниях.

Бизнес часто относится формально к платформе ФСТЭК. Все ограничивается корректировкой нормативной базы организации и минимальным соблюдением норм для прохождения проверок.

Часть ИБ-специалистов рассуждает также. Особенно те, кто привык пользоваться открытыми международными ресурсами. Для них БДУ ФСТЭК – еще один способ государственного контроля и не более.

Однако не стоит считать платформу сугубо «юридическим» инструментом, отмечает наш руководитель департамента ИБ Дмитрий Ковалев. Ключевая задача регулятора – собрать единую базу, с помощью которой можно информировать об актуальных киберугрозах и мерах защиты. БДУ стоит рассматривать как дополнительный источник знаний и вспомогательное средство в ИБ-инвентаре компании.

Сейчас в банке ФСТЭК более 200 угроз (CWE) и более 40 000 уязвимостей ИС (CVE). Можно воспользоваться калькулятором оценки уязвимости (CVSS). Также тестируется новый формат раздела угроз, где можно сформировать персонализированный перечень опасностей под конкретную инфраструктуру.

#мнение_эксперта #статьи #ИБ

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 4
Post #1318 629
​Какой актив имеет для бизнеса определяющее значение? Имущество на балансе, капитал, имидж компании? Каждый из них важен, но с развитием технологий на первый план выходит информация. Конечно, сама по себе она вряд ли представляет какую-то ценность. Данные становятся активом, когда они всегда доступны и ими можно управлять.

Поэтому сегодня говорим о том, как решить эти задачи. С помощью импортонезависимых российских продуктов, разумеется. 😉 Ведь у информации нет срока годности, чего не скажешь о лицензиях иностранных вендоров.

Некоторые упрекают отечественных разработчиков за то, что они не могут сделать полноценные аналоги западного ПО. Может быть, с чем-то и так, но только не с СУБД. Потому что Россия, образно говоря, превратилась в «родину слонов». Речь, конечно, идет о компании Postgres Pro. О которой мы, кстати, уже рассказывали.

СУБД Postgres Pro поставляется в нескольких редакциях. Базовая Postgres Pro Standard – классическая версия PostgreSQL, дополненная целым рядом функциональностей и улучшений.

Разработчики повысили производительность при работе на многоядерных системах, усовершенствовали полнотекстовый поиск по данным, добавили встроенный менеджер резервирования. Также были расширены возможности статистики, реализована совместимость с продуктами семейства 1C:Предприятие, которое уже давно стандарт делового ПО.

Для highload-систем имеется специальный вариант СУБД – Postgres Pro Enterprise. В нем можно делать инкрементальный бэкап на уровне блоков, предусмотрены секционирование таблиц, компрессия данных и множество других функций, позволяющих работать с тяжелыми БД. И, конечно, как и Standard, Enterprise «дружит» с платформой 1С.

Есть еще две версии Postgres Pro со словом Certified в названии. Оно появилось не случайно. Редакции по своей функциональности не только полностью повторяют Standard и Enterprise, но и обладают встроенными средствами защиты информации. Что подтверждает сертификат ФСТЭК.

Благодаря этому их можно использовать в ИС 1 класса защищенности, на объектах КИИ 1 категории. Certified есть как у продвинутой версии СУБД, так и у стандартной.

Postgres Pro имеет весь функционал свободной PostgreSQL, – заметит скептик. Да, это так. Но есть одна деталь, которая выделяет российскую СУБД среди других подобных продуктов.

Расширенные возможности PostgreSQL, которые российские разработчики выпускают на рынок в виде собственного продукта, в большинстве случаев потом реализуются и в «основной» ветке решения.

Правда, происходит это не сразу. Как правило, от момента появления релиза Postgres Pro до включения доработок в PostgreSQL проходит минимум год. А это значит, что у российских пользователей есть доступ не просто к одной из версий популярной СУБД, а к релизу, который во многом определяет ее будущую функциональность.

Редкий случай – российский софт не просто не уступает иностранным аналогам, а во многом превосходит их. И более того – определяет вектор развития версии, над которой трудится мировое комьюнити разработчиков. Это делает импортозамещение в области средств управления БД не поисками достойной альтернативы, а проектом развития.

Продолжение следует…

#экспертиза #СУБД #PostgresPro

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 1
Post #1317 643
А на этой неделе у нас:

🍁 вебинар, посвященный платформе для управления строительными проектами – IYNO.

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
Post #1316 1.12K
​Не все хакеры – преступники. Некоторые из них, напротив, помогают компаниям укрепить свою ИБ-оборону. Этакие паладины из мира информационных технологий.

Речь идет о специалистах, которые взламывают на заказ сайты, приложения и другие онлайн-сервисы компании. Делают они это не ради удовольствия (хотя кто знает), а чтобы найти уязвимости в системе безопасности и сообщить об этом заказчику. А тот уже устраняет брешь.

Такие «взломщики» не причиняют ущерб бизнесу и не используют данные для своих целей. И все вроде бы хорошо, но не с юридической точки зрения. Дело в том, что знание и соблюдение профильных законов еще не гарант того, что подобные действия будут восприняты правильно. Многое зависит от того, как отреагирует компания, у которой нашли уязвимость. Ведь она спокойно может пожаловаться на взлом в полицию. И все, приехали.

Поэтому в условиях несовершенства любого законодательства в сферах ИТ и ИБ самая надежная защита – двустороннее соглашение между компанией и хакером. Но и тут надо понимать, что это не массовая история по ряду причин. Выходом может стать Bug Bounty – специальная программа от некоторых организаций, где люди за вознаграждение находят проблемы в безопасности сервисов и приложений.

Однако подобные частные истории – скорее исключение. В мире куда популярнее Bug Bounty-площадки, выступающие посредником между компанией и специалистом. Наиболее громкие из них – HackerOne и Bugcrowd.

Но не стоит забывать и о нашей новой реальности. Сейчас работать с этими платформами трудно, а порой и невозможно. Поэтому Минцифры всерьез задумалось о государственном регулировании Bug Bounty в России. Что получится – сказать сложно. Но в одном сомнений нет – введение этичного хакинга в правовое поле позитивно повлияет на всю отрасль и поспособствует как повышению ИБ компаний, так и появлению большого количества специалистов на рынке. А это дополнительный рывок для развития ИТ в стране.

#мнение_эксперта #статьи #ИБ

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
Post #1315 863
​Батл: AnyDesk vs TeamViewer

TeamViewer покинул российский рынок уже довольно давно. Обещал ли вернуться? Этого не знаем. Но то, что его уход вынудил пользователей искать достойную замену – это факт.

Аналогов много: Getscreen, TektonIT, Сафиб. Однако лучше всего зарекомендовало себя AnyDesk – универсальное кроссплатформенное решение, которое подойдет разным типам компаний.

О том, как отличается AnyDesk от TeamViewer и в чем его превосходит – в сегодняшнем материале.

Начнем с собственного видеокодека под названием DeskRT. Он обеспечивает высокую скорость работы как в корпоративной сети, так и в мобильной. DeskRT может похвастаться более низкой задержкой, чем в TeamViewer – 16 мс при частоте обновления в 60 fps.

Кодек грамотно подходит к сжатию картинки рабочего стола. Ему не нужно оптимизировать изображение: обои и персонализация остаются на месте, в отличие от типичного сценария TV. Отсюда и получаем максимальную плавность удаленных манипуляций.

Другой важный момент (отсутствующий у TeamViewer) – наличие версии AnyDesk Enterprise On-Premises. Такая лицензия «закрывает» решение в своем контуре, изолируя его от посторонних. В этом случае AnyDesk обращается к глобальным серверам только при внесении дополнительных изменений в конфигурацию. Это большой плюс на фоне нестабильной геополитической обстановки. Ведь если вендор решит покинуть Россию, программа продолжит работать, а автономное локальное решение будет хранить всю информацию внутри инфраструктуры клиента.

Кстати, AnyDesk – компания непубличная. А значит – не обязана следовать санкциям. Это снижает риски для российских пользователей.

Критически важный момент для больших компаний – ограничение по количеству каналов. Как у TV: первая десятка есть – надо согласовывать новую спецификацию или подключаться к пакету Tensor. У AnyDesk таких ограничений нет. Что экономит и время, и бюджет клиента.

Похожая история с типами подключений. То, что TeamViewer предлагает за дополнительную плату, у AnyDesk – встроено по умолчанию. Речь идет об опции подключения с ПК на мобильное устройство и обратно (а также на другие гаджеты). Очень актуальная функция с учетом популярности гибридного формата работы.

Уже самый простой тариф AnyDesk предусматривает доступ к 3 тысячам устройств из «записной книжки» ПО. Доступ можно настраивать как по двойному клику или логину/паролю, так и с помощью двухфакторной аутентификации. TV, в свою очередь, предлагает 200 устройств в пакете Business, 300 – в Premium и 500 – в Corporate. А дальнейшее расширение стоит денег.

И тут явный недостаток TeamViewer. Заранее сложно сказать, сколько подключений понадобится. Это чревато плохо прогнозируемыми расходами и тратой времени на согласования и миграции на очередной пак лицензий. Выгоднее смотрятся пакеты Cloud и On-Premises от AnyDesk, где количество подключений не ограничено.

Необязательная, но приятная для пользователей фишка – возможность дать своим удаленным устройствам имена в дополнение к идентификационным номерам. Опция входит в пакет AnyDesk On-Premises, а в случае с Perfomance и Enterprise Cloud понадобится доплатить 10% от стоимости лицензии. И это лишь одна из функций, которая делает пользовательский интерфейс комфортнее и интуитивно понятнее.

Подводя итоги, важно отметить, что AnyDesk не только быстрее подключается и дает возможность надежно защитить свои данные, но и легко устанавливается и работает стабильнее, показывая лучшую производительность даже в случае низкой пропускной способности.

Решение успешно использует более 100 тыс. компаний из самых разных отраслей. И наши специалисты готовы помочь войти в их число. 😉 Проконсультируем, подберем оптимальный тариф, предоставим уникальную партнерскую скидку, а также поможем с миграцией, внедрением и настройкой. Обращайтесь!

#экспертиза #AnyDesk

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 3
Post #1314 517
Друзья, на этой неделе у нас самая настоящая вебинарная лихорадка! 🙂

🦋 20 октября обсуждаем nanoCAD BIM Конструкции.
🦋 В этот же день сравниваем Zoom и Webinar Meetings.
🦋 21 октября рассказываем об изменениях в лицензировании одного из самых популярных решений для удаленного доступа – AnyDesk.

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 2
Post #1313 558
​Говорят, с начала 2020 года ИТ-индустрия совершила скачок, на который в доковидные времена потребовалось бы пять лет. Можно спорить насчет цифр, но факт остается фактом: изменения произошли масштабные. Особенно с тем ПО, которое отвечает за взаимодействие удаленных команд. Вы подумаете о Cisco Webex или Microsoft Teams, но будете не правы. Ведь сегодня мы обсудим решение, которое отчасти похоже на эти платформы, но имеет свою индивидуальность и российское происхождение.

В 1991 году Владимир Бутенко, один из разработчиков первой советской UNIX-подобной операционки MISS, основал Stalker Software (сегодня – CommuniGate Systems). Первоначально компания собиралась завоевывать американский рынок, а потому базировалась в США. Stalker Software разрабатывала утилиты для Macintosh, среди которых был почтовый сервер CommuniGate. Он также включал в себя службу факсимильных сообщений, защиту от спама и даже голосовой почтовый ящик. Решение оказалось популярным, у разработчиков возникла мысль о создании собственной коммуникационной платформы.

Прошло четыре года – и она появилась на рынке под именем CommuniGate Pro. Кроссплатформенное решение, которое работало со всеми ОС, было актуально как для корпоративных пользователей, так и для поставщиков коммуникационных услуг. Такая CommuniGate Pro и сегодня.

Какова на вкус заливная рыба платформа CommuniGate Systems рассказываем здесь.

#экспертиза #CommuniGate_Systems #CommuniGate_Pro

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
Post #1312 493
​Сопка – это небольшие горы, холмы с округлой вершиной в Сибири, Забайкалье и на Дальнем Востоке, а также некоторые вулканы на Камчатке и Курилах. ГосСОПКА – это государственная система обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак. Многоуровневая распределенная сеть обмена данными о киберинцидентах, которая устанавливается у субъектов КИИ. Сейчас она еще формируется, но уже работает с 10-20% организаций критической инфраструктуры.

Если по-человечески, ГосСОПКА – платформа, куда стекается информация об инцидентах в КИИ. Сбор, контроль, аналитика данных нужна государству, чтобы понять, что происходит на объектах критической инфраструктуры с точки зрения ИБ. Такая информация важна и для самих представителей КИИ, поскольку с помощью нее можно предупреждать различные атаки.

Подробнее о системе ГосСОПКА здесь.

#мнение_эксперта #статьи #ИБ

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 2
Post #1311 566
А на этой неделе у нас:

⛳️ вебинар, посвященный российской среде общих данных Vitro-CAD. Эксперты обсудят кейс компании «Белэнергосетьпроект», которая использовала СОД при проектировании и строительстве ЛЭП;
⛳️ запись прошедшего вебинара с Astra Linux, где рассказываем об экосистеме инфраструктурных решений коллег.

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 🔥 1
Post #1310 616
​Важен ли клиентский сервис в кризис? Кто-то скажет, что нет. На некоторых рынках (например, «железа») спрос и так значительно превышает предложение. Да и времена нынче «интересные» – все меняется каждый день.

Однако это неправильная политика. Сейчас наоборот самое время развивать культуру общения с заказчиками – пока большинство конкурентов здесь бездействует. Кроме того, кризис когда-нибудь закончится, а вот люди – останутся.

Как грамотно выстроить взаимодействие с клиентами в непростое время? Рассказывает наш коммерческий директор Александр Гуревич.

Что хочет знать заказчик о компании? Прежде всего, надежна ли она. Важно показать, что вы устойчивы, профессиональны и всегда готовы оперативно помочь. Разумеется, это должны быть не только слова, но и конкретные аргументы в виде некой статистики, кейсов, экспертизы, которые можно проверить.

В ИТ-бизнесе становится популярной стратегия долгосрочности. Она предполагает, что после сделки компания еще длительное время продолжает вести клиента. И это отличный подход, вы прокачиваете лояльность. А она сейчас стоит очень дорого. Поэтому не поленитесь сразу после отгрузки уточнить, все ли в порядке, получилось ли развернуть ПО, нужна ли помощь. Если все нормально, второе «касание» через несколько месяцев – узнайте, как клиенту продукт, есть ли вопросы.

При продаже годовых лицензий стоит написать заказчику незадолго до окончания периода. Нужно выяснить, насколько он удовлетворен и напомнить о продлении. Даже если клиент недоволен, его все равно можно сохранить: предложить альтернативу либо расширение функционала.

В кризис особое значение приобретает фидбэк. Заказчики будут вам благодарны за то, что несмотря на сложные времена, вы находите время и внимание для их вопросов и проблем. Мы в этом убедились на собственном опыте: если в 2021 году наш NPS (индекс потребительской лояльности) составлял 60-70%, то во II квартале 2022 его удалось довести до 81%. И это сегодня, учитывая обстановку на рынке.

Различные метрики (CSAT, CES, NPS) могут дать пищу для размышлений и помочь проанализировать «узкие места». Но слепо гнаться за ними не стоит. Порой бизнес использует цифры для красивых отчетов, причем делает это зачастую формально. А потом может возникнуть ситуация, что показатели вроде хорошие, а покупатели недовольные.

И, конечно, клиентоориентированы должны быть все: от гендиректора до курьера. Особенно это относится к компаниям, которые организовывают удобный сервис для заказчиков. Каждый сотрудник должен понимать, что его зарплата или премия – это деньги клиентов.

#мнение_эксперта #статьи

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
  • 👍 2
  • 🔥 1
Post #1309 381
​Пара слов о безопасности

«Яндекс» делает все необходимое для безопасности своего детища. Защита от стороннего проникновения и вирусов, шифрование, бэкап, выявление аномалий – доступно даже в рамках бесплатной подписки.

Еще одна особенность Яндекс.Трекер – политика уничтожения информации. Если компания по каким-то причинам перестает пользоваться сервисом, провайдер просто удаляет все данные.

Яндекс.Трекер прост и универсален. Но эти качества не избавляют от необходимости тонкой настройки сервиса с учетом всех особенностей бизнеса компании. А это непростая задача. И мы, как официальный партнер «Яндекс», готовы помочь и с миграцией, и с настройкой. Обращайтесь! 😉

#экспертиза #ЯндексТрекер #Яндекс

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
Post #1308 299
Работа крупной компании совсем не похожа на микробизнес. И инструменты, которые они используют, сильно отличаются друг от друга. Однако есть приложение, без которого не обойтись ни тем, ни другим. Речь идет о системе постановки задач и контроля исполнения.

Таск-трекеров на самом деле много. Но функционал большинства из них ограничивается созданием простых списков дел. И никакого вам управления, контроля и тем более совместной работы. А вот специализированных решений для менеджмента совсем немного. И еще меньше среди них универсальных инструментов, которые можно легко настроить под профиль компании.

Яндекс.Трекер

Таск-менеджер от «Яндекс» появился сравнительно недавно – в 2012 году в компании создали свою систему управления задачами. Предназначалась она для собственных нужд, ведь в «Яндекс» работали многочисленные группы разработки, которые развивали самые разные сервисы. И только через пять лет было принято решение открыть доступ к сервису для «внешних» пользователей.

Яндекс.Трекер позиционируется как универсальный сервис, который может использовать компания любого профиля, независимо от сферы деятельности. Каждая команда или подразделение может настроить продукт под себя. Сам «Яндекс», кстати, использует трекер во всех бизнес-процессах: от разработки ПО до согласования документов и работы сервис-деск.

Что может Яндекс.Трекер

Возможностей у ПО множество, но самые важные связаны с созданием корпоративной системы постановки и контроля исполнения задач. Для каждого задания создается отдельная страничка, где размещают необходимую информацию: описание, сроки, исполнитель и супервайзер, отметки о ходе выполнения, дополнительные данные, готовность. Любые изменения фиксируются, а информация о них направляется всем заинтересованным лицам.

Задачи, которые относятся к разным отделам или проектам, группируются. При этом они не сваливаются «в кучу», а распределяются исходя из срочности, сложности, зависимости от других задач группы или даже всей компании.

Список актуальных заданий можно представить в форме канбан-доски. Такая визуализация позволяет использовать сервис и в Agile-командах. Карточку всегда можно дополнить необходимыми графами и запланировать спринт или сформировать смежные или подчиненные задачи. Проще говоря, Яндекс.Трекер и в гибкость умеет, и структуру сохраняет.

У сервиса немало и дополнительных функций. Поиск и фильтрация задач по ряду признаков, создание шаблонов, формирование дашбордов, ведение календаря, комментирование, присвоение заданиям тегов и мн.др.

Технические формальности

Яндекс.Трекер доступен лишь в публичном облаке компании. Развернуть его на собственных серверах не получится – только подписка. А вот данные можно скопировать в собственную инфраструктуру. Для этого имеется API

API, кстати, используется в трекере весьма широко. С его помощью сервис можно интегрировать с массой сторонних приложений и автоматизировать управление задачами, вплоть до реализации специфических правил менеджмента.

Миграция на Яндекс.Трекер

API применяют и для миграции с аналогичных решений. Для переезда понадобится административная учетная запись с соответствующими правами в трекере и, одновременно, права администратора прежнего сервиса.

Специалисту предстоит сформировать структуру в трекере, а потом при помощи API просто перетащить старые задачи. Это может занять от нескольких минут до пары дней, в зависимости от объема. А после компания уже может полноценно использовать свою систему управления задачами уже на новом месте

Доступ пользователей

В ПО можно создавать сценарии для разных групп. В зависимости от роли или подразделения сотрудник получает доступ к необходимым задачам и очередям рабочих групп. При этом права доступа можно оперативно менять для каждого пользователя

Подумали разработчики и о тех, кто пользуется сервисом с мобильных устройств. В магазинах Apple и Google есть приложения трекера, с которыми можно получить доступ к своим задачам или очередям отделов и департаментов.

#экспертиза #ЯндексТрекер #Яндекс

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
Post #1307 291
Друзья, что интересного у нас на этой неделе? 🙂

💠 Вспоминаем совместный вебинар с Spacebit, на котором обсуждали управление средствами криптографической защиты.
💠 Рассказываем про отечественный корпоративный мессенджер Dialog.
💠 Акция от CommuniGate Systems.

@syssoftru – эксперт в мире программного обеспечения
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →