Сервис в недвижимости

На сессии «Человек - главная ценность» проблему выгорания у сотрудников подняла Светлана Сердюкова, основатель IRIS EXPERT, работающих в гостиничном девелопменте. Она привела статистические данные: 40% россиян признались, что испытывают эмоциональное выгорание сейчас, 24% сталкивались с ним ранее. «Мы умеем объединять и вдохновлять команды, - сказала Светлана Сердюкова, - уже в концепцию мы закладываем вещи, которые нивелируют склонность сотрудников с выгоранием. ✨Наш опыт – это более 5000 апартаментов с опытом формирования организационной структуры управления, более 10 лет работы с многофункциональными объектами с гостиничной составляющей». Она привела кейс из своей практики, как ее сотрудница на ответственном высоком посту отеля начала испытывать хроническую усталость, опаздывать, поменяла привычный юмор на сарказм. Тогда компания применила три практических шага. Первый –бизнесовый (системный): совершенствование бизнес-процессов, улучшение условий труда, равномерное распределение нагрузки, эффективное руководство. Второй – личностный +командный: осознанный подход руководителя, самопомощь и общая психотерапия. И третий – аутсорсные команды с конкретными компетенциями. «Чувства бесполезно гасить, заглушать и игнорировать – с ними нужно работать», - завершила доклад спикер.

III Всероссийский форум «Сервис в девелопменте» начал работу!

2️⃣зала 2️⃣ дня 1️⃣торжественная церемония

Впереди много захватывающих дискуссий и полезного нетворкинга 🤝

⚡️ Завершилось финальное голосование членов жюри конкурса «Лучший управляющий объектом жилой недвижимости России».

Все финалисты конкурса проявили себя как настоящие профессионалы своего дела при прохождении индивидуальных кейсов и ответов на все каверзные вопросы экспертного жюри!

Благодарим всех номинантов за участие и выражаем особую благодарность членам жюри за их вклад в развитие конкурса!

Торжественная церемония награждения состоится 23 мая в 17:00 в рамках программы III Всероссийского форума «Сервис в девелопменте».

⚡️ Завершил финальные испытания Антон Львов из управляющей компании «ЖИВИ-ЮГ», г. Санкт-Петербург, продемонстрировав профессионализм в решении задач и управленческие способности

⚡️ А мы возвращаемся к финалу конкурса, Лариса Ефимова из управляющей компании «Янила Кантри», Ленинградская область, своим выступлением выразила большую любовь к своему делу и продемонстрировала профессионализм

🏘️ Валерий Урюпин, из сервисной компании «Квартал уюта», г. Тюмень наш следующий финалист. Жюри отметили креативный подход к подготовке презентации конкурсанта! 💡

Татьяна Яцкевич из управляющей компании «ЭКСперт-Сервис», г. Москва приступила финальным испытаниям и прохождению индивидуального кейса. 🌟

❗️Первые финальные испытания открыл Денис Бедренец из управляющей компании «ЛЕГЕНДА КОМФОРТ», город Санкт-Петербург

⚡️Сегодня, 21 мая стартовал финал конкурса профессионального мастерства «Лучший управляющий объектом жилой недвижимости России». Пожелаем удачи финалистам! 🍀

22 мая форум откроет стратегическая сессия, организованная при поддержке Ассоциации управляющих организаций «Новое качество».

В дискуссии примут участие первые лица управляющих компаний, а также представители органов государственной власти и профессиональных объединений:

✅ Светлана Разворотнева, заместитель председателя Комитета Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству
✅ Дмитрий Нифонтов, заместитель директора Департамента развития жилищно-коммунального хозяйства Минстроя России
✅ Ольга Сердюк, первый заместитель исполнительного директора Ассоциации предприятий сферы ЖКХ «Объединенный Жилищно-Коммунальный Совет»
✅ Илья Чучман, эксперт Ассоциации управляющих организаций «Новое качество»

Стратегическая сессия пройдет в формате круглого стола, что даст участникам возможность обменяться опытом, обсудить сложности, с которыми компании сталкиваются на практике, и поделиться вариантами решения текущих задач.

*участие в сессии – по специальным приглашениям

До старта III Всероссийского форума «Сервис в девелопменте» осталось всего 2 дня! ⏳

Успейте воспользоваться последним шансом и зарегистрироваться!

🔊 Второй день стартует, пожалуй, с самого ожидаемого события форума - авторской сессии Татьяны Симоновой, основателя Академии сервиса, «Тренды.Развитие.Люди», которая обещает стать настоящим гидом в мире современных трендов, инноваций и развития команд!

В рамках сессии выступят:
✅ Инна Щепетова, владелец маркетингового агентства NEWBLACK и проекта К.Э.Н., кандидат экономических наук
✅ Назели Погосян, HRBP Группы компаний HURMA

Эксперты поделятся секретами и инсайтами о том, какие тренды сейчас диктует развитие сервисной сферы и как грамотно применять этот опыт внутри своей организации. Вы узнаете, как идти в ногу с меняющимся рынком, управлять командой в условиях гибкости и перемен, а также о том, как личный культурный код помогает находить свой уникальный стиль в современном обществе.

Сессия «Тренды.Развитие. Люди» — это уникальная возможность не только расширить свои знания, но и вдохновиться новыми идеями, которые помогут вывести ваш бизнес и команду на новый уровень! Не пропустите!

В современном управлении жилым фондом безопасность жителей и объектов — одна из приоритетных задач. Игорь Краюшкин, руководитель Лаборатории умных систем компании SmartBase (ГК Основа), расскажет об эффективных стратегиях и инструментах, при помощи которых можно повысить уровень безопасности жилых комплексов, не прибегая к увеличению ставки СиР, поделится опытом компании в создании ситуационного центра и использования современных ресурсов для быстрой реакции на инциденты.

Выступление поможет управленцам и специалистам понять новые подходы к обеспечению безопасности, которые делают жилые комплексы более защищенными и комфортными для жителей. И все это, оставаясь в рамках текущего бюджета.

У нас  супер новость!
У нас будет воркшоп!

Нет, это не магазин по продаже работы. Это совершенно новый для нас формат мероприятия, где участники форума могут не только слушать. Обмен идеями, знаниями, опытом, активное общение, получение обратной связи от коллег - вот что такое воркшоп.

Чему будем учиться? Здоровому образу жизни сервисной компании.

Лучшие спикеры и практики Наташа Тимохина (Teamohina) и Татьяна Демина (ГК Железно)
в живом диалоге с вами покажут, расскажут и научат как провести чек-ап системы управления сервисом и какие должны быть метрики здоровья сервисной компании.

Регистрируйтесь скорее, пока еще есть билеты.
22 и 23 мая 2025 года. Москва. Radisson Blu Leninsky.

https://eevents.ru/iii-vserossiyskiy-forum-servis-v-developmente/registration

Знаете ли вы, что до 80% гибнущих растений погибают из-за ошибок при высадке?

Сегодня обсудили с одним из моих прекрасных спикеров - Валерией Савиных - её презентацию. Выяснилось, что она откроет бесплатный доступ к супер полезному чек листу посадки растений.

Чтобы его получить, нужно прийти на форум Сервис в девелопменте.
По промокоду "Семенихина" будет скидка на билеты 10%.

Переходим к знакомству с деловой программой второго дня форума! В ходе первой сессии 23 мая «Операционная деятельность и безопасность сервисной компании» речь пойдет о важных для современного бизнеса вопросах в сфере сервисных услуг.

Что из себя представляет комплексная система безопасности современного жилого комплекса? На чем акцентировать внимание в вопросе оперативного реагирования на возможные угрозы и происшествия? Какой экономический эффект для бизнеса имеет внедрение видеоаналитики с использованием ИИ? Какие возникают новые возможности для увеличения прибыли при работе с отходами? Ответами на эти и многие другие вопросы эксперты поделятся в рамках данной сессии.

Посмотрите, какая насыщенная программа ждет нас во второй день форума!

👤 Деловую программу откроет авторская сессия Татьяны Симоновой, основателя Академии сервиса. Экперт расскажет о современных трендах и перпективах в сфере недвижимости и уделит особое внимание теме личного культурного кода.

💬 Также 23 мая мы поговорим о таких вопросах, связанных с развитием и грамотным функционированием сервисной компании, как операционная деятельность, безопасность, IT, PR и маркетинг. Обсудим с экспертами отрасли доходную жилую недвижимость, сервисное проектирование объектов и процесс заключения договоров управления с девелоперами.

💻 Помимо описанных тем, в фокусе внимания специалистов окажутся вопросы внедрения искусственного интеллекта в бизнес, важности личного бренда руководителя, озеленения и благоустройства жилых комплексов и многие другие.

🏆 В заключении второго дня мероприятия состоится награждение победителей и финалистов конкурса профессионального мастерства «Лучший управляющий объектом жилой недвижимости России».

Инновационные решения, благодаря которым коммерческие пространства станут более экологичными, энергоэффективными и комфортными для сотрудников, в последние годы пользуются все большей популярностью. Тема экологичного и «зеленого» подхода к управлению недвижимостью актуальна, как никогда.

В первый день форума Анастасия Авилова, руководитель проектов устойчивого развития Standard Property & Facility Management, расскажет о бизнес-центрах будущего и поделится опытом внедрения устойчивых практик, которые помогают бизнесам не только заботиться о планете, но и снижать издержки и повышать привлекательность своих объектов.

Не упустите возможность услышать экспертное мнение профессионала.

В управлении современным бизнес-центром особое значение приобретает правильное взаимодействие между собственниками и эффективное использование общего имущества. Особенно актуальна эта тема для зданий с множеством собственников — ведь каждый из них заинтересован в комфортных условиях и прозрачных правилах.

22 мая Константин Апарин, генеральный директор УК «Водный Стадион», расскажет, как правильно организовать управление совместным имуществом, решить сложные вопросы с множественностью собственников и обеспечить комфорт и эффективность в работе бизнес-центра.

Зарегистрироваться