Публикуем продолжение нашего гайда по работе с публичными отзывами! В первой части разбирали базу, а теперь переходим к самому сложному — работе с негативом.

В карточках — наш чек-лист для реакции на претензии и способы построить конструктивный диалог даже в самой горячей ситуации.

Очень хотим поделиться и другими полезными практиками работы в публичном поле. Ставьте реакции, если тема интересна. Через пару недель соберём Часть III ❤️

#отзывы #публичныеответы #ТочкаТрения