​​Задачка

Давайте сегодня поиграем.

Представим, что в вашей команде месяц назад появился новый сотрудник, который уже показывает потрясающие результаты. У него лучший рейтинг от клиентов, они в восторге от его консультаций ставят пятерки его чатам и пишут благодарности на сайте.

Но вот беда, он очень остр на язык. До вас стали долетать жалобы от другого сотрудника, что новичок отпускает неуместные и оскорбительные комментарии в адрес его внешности в рабочее время.

Какие шаги вы сделаете, чтобы решить эту ситуацию?

1️⃣Сделаете встречу с обоими сотрудниками и обсудите ситуацию наедине с ними. Первому объясните, что это неприемлемо. Второму - окажите поддержку.

2️⃣Свяжитесь с отделом кадров и подадите официальную жалобу на новичка. Позвольте отделу кадров разобраться с ситуацией и оказать поддержку пострадавшему сотруднику.

3️⃣Отмахнитесь от жалоб и продолжите работать как обычно. Все взрослые, сами разберутся.

4️⃣ Встретитесь в каждым из них отдельно. Новичку скажите, что это нехорошо. А пострадавшему окажите поддержку.

5️⃣Знаю круче вариант решения и расскажу о нем в комментариях.