Как пассажиру получить документ для страховой выплаты

С 1 сентября 2026 года вступил в силу приказ Минтранса № 128, который устанавливает новый порядок оформления документов о происшествиях на транспорте для получения страхового возмещения по ОСГОП.

Если в поездке на автобусе, поезде или самолёте пассажиру причинён вред жизни, здоровью или имуществу, перевозчик обязан составить специальный документ. Без него получить страховую выплату не получится.

Что нужно знать пассажиру:
➖ Документ составляется перевозчиком в отношении каждого потерпевшего отдельно
➖ В нём должны быть указаны все обстоятельства происшествия, данные перевозчика и транспортного средства, информация о договоре страхования
➖ Документ оформляется на бумаге или в электронном виде на русском языке, исправления и подчистки не допускаются

Для пассажиров такси действует особый порядок:
➖ Перевозчик направляет дополнительный экземпляр документа в службу заказа такси
➖ Служба заказа обязана передать документ пассажиру в течение пяти рабочих дней после обращения
➖ Одновременно копия направляется страховщику

Пассажиру важно знать: при наступлении страхового случая нужно обратиться к перевозчику или в службу заказа такси и потребовать оформления документа о событии. Этот документ – основание для получения страхового возмещения.

———
Присоединяйтесь к нам в MAКС