До заявки человек успевает изучить проект, выбрать квартиру и рассчитать ежемесячный платеж по ипотеке. Но в CRM попадает только имя, телефон и источник заявки.
Без контекста менеджеру приходится заново выяснять все подробности (вместо разговора о сделке). А покупатель не понимает, зачем ему повторно отвечать на вопросы, если он только что заполнил данные на сайте.
В карточках показали, во сколько этот разрыв обходится компании, а ниже рассказываем, что нужно собрать в CRM, чтобы его избежать:
— с какого рекламного оффера или страницы пришел человек
— сколько времени провел на сайте и какие разделы смотрел
— конкретные планировки и номера лотов, которые он открывал
— параметры из ипотечного калькулятора (бюджет, взнос, комфортный платеж)
— первое это посещение или повторный визит
🤩Если сократить первый звонок хотя бы на 5 минут, разговор сразу переходит в обсуждение сделки, а менеджер экономит до 3 рабочих дней в месяц.
Узнать, во сколько вашему проекту обходятся этот и другие разрывы на пути клиента, можно в нашем калькуляторе простоя продаж.
2 минуты вашего времени и 10 простых вопросов внутри💙
⤷ рассчитать потери в своем проекте