44% американцев избегают брендов, использующих ИИ в рекламе. Но сами с удовольствием пользуются ИИ.

Получается интересный парадокс.

Компания Auros совместно с Talker Research опросила 4000 человек в США, Великобритании и Австралии.

Результаты довольно неприятные для рекламодателей.

44% американцев, 45% австралийцев и 48% британцев заявили, что намеренно избегают брендов с ИИ-рекламой.

При этом 53% американцев не доверяют описаниям товаров в такой рекламе.

А самое интересное — только 20% смогли правильно распознать фотографии продуктов, улучшенные искусственным интеллектом.

Но отказываться от ИИ люди не собираются. Они готовы использовать его для сравнения товаров, поиска скидок и выбора лучших предложений.

Разница в том, кто получает выгоду.

Когда ИИ помогает покупателю — это полезная технология. Когда бренд использует его, чтобы убедить человека купить товар, — возникает недоверие.

Для маркетинга здесь важный сигнал.

Потребители не против искусственного интеллекта. Они против ощущения, что ими пытаются манипулировать.

Будущее по подписке