Все вокруг говорят о «бирюзовых организациях», свободе и доверии. Мол, дай команде больше самостоятельности и всё полетит.
Но что на самом деле?
Свобода без системы быстро превращается в хаос.
В серии из 5 частей разбираем, как самоуправление работает на практике.
В первой части мы разобрали, как понять, готова ли команда к самоуправлению и как это измерить за 15 минут.
Во второй части разобрали, как связать стратегические цели бизнеса с оргструктурой, чтобы понять, какие роли должны быть закрыты в команде.
Погнали дальше.
***
🎯 Шаг 3. Индивидуальная донастройка команды
Даже с правильной структурой и правильным людьми на своих местах самоуправление не заработает, если каждый не понимает, за какой конкретный результат он отвечают лично.
Самоуправление это не коллективная безответственность - это персональная ответственность внутри общей системы.
Персональная - значит закреплена за конкретным человеком.
Ответственность - значит человек держит ответ перед командой и руководством.
Внутри системы - значит его персональный результат вносит вклад в общий итог бизнеса.
Когда этого нет, происходит фигня:
- задачи висят в воздухе
- решения принимаются, но не реализуются
- все стараются, но результата нет
***
🔹 Откуда "растут ноги"?
В компаниях малого и среднего бизнеса ответственность зачастую размыта. Все привыкли заниматься всем, пока компания не перерастает сама себя.
Далее возникают попытки описать:
- должности
- функции
- иногда даже KPI
Но нет ответа на простой вопрос:
«За какой конечный результат отвечает именно этот человек и почему именно за этот результат?»
Без этого самоуправление превращается в хаос, даже если команда зрелая и структура формально выстроена.
***
💡 Как мы подходим к индивидуальной донастройке
Мы начинаем не с мотивации и не с контроля.
Мы начинаем с ясности.
Для каждого ключевого человека фиксируем три вещи:
1️⃣ ЦКП. Ценный конечный продукт, за который он отвечает.
Не процесс. Не активность. А результат.
Этот ЦКП напрямую берётся из оргструктуры, шаг 2.
2️⃣ Границы ответственности.
Где человек принимает решения сам, а где эскалирует на руководителя.
3️⃣ Уровень зрелости и план его развития.
Это про способность сотрудника:
- планировать
- принимать решения
- держать результат без постоянного контроля
Два человека на одной роли могут давать разный результат.
Не потому что один плохой. А потому что уровни зрелости разные.
Если:
- дать слишком много свободы незрелому, будет хаос
- зажать зрелого, он выгорит или уйдёт
Индивидуальная донастройка это когда объём ответственности соответствует возможностям человека.
***
Еще раз: надо провести индивидуальную донастройку каждого ключевого члена команды...
Читай: провести правильный разговор и внести ясность
Чтобы упростить этот процесс, мы разработали специальный алгоритм разговора с сотрудником и оформили его в памятку.
Используем внутри компании, делимся с клиентами и партнёрами.
НННННААДА? Пиши в комменты )
⚙️ Что меняется после этого
- исчезают серые зоны «это не я»
- люди понимают, что именно от них ожидается
- начинают развиваться, чтобы соответствовать этим ожиданиям
- собственник выходит из микроменеджмента
Самоуправление начинает работать в действиях конкретных людей.
***
Финалочка.
Самоуправление это когда сначала в компании есть нужные люди на нужных местах.
Но это еще не все.
Самоуправление это система, где каждый знает:
- за какой результат он отвечает
- где проходит граница его ответственности
- как его вклад влияет на общий результат бизнеса
***
В следующей части финал серии.
Как регулярный менеджмент закрепляет самоуправление и превращает его в привычку.
P.S.
Ох тяжело мне эта серия дается 😂😂
❤️ если надо довести дело до конца....
НННАДА?