Стратсессия НФ. С чего начать?

Спойлер - Диагностика: запрос, прошлый опыт, индивидуальные пожелания.

Стартовая точка в работе над любой сессией.

Пример из моего опыта. Я бегаю. Чтобы подготовить меня к марафону: тренер изучил цели, посмотрел на прошлый спортивный опыт, выслушал ограничения по свободному времени в течение дня. Да, он предложил свой план, но опирался на то, что услышал.

Профессионал отличается от дилетанта своим отношением к диагностике.

Я никогда (ВООБЩЕ НИКОГДА) не беру заказ в работу без этого этапа.

Какой бы продолжительности не была сессия: 4 часа или 4 дня - я одинаково внимательно пойду изучать ситуацию и запрос. И того же самого требую от своей команды.

***

В нашей анкете диагностики - около 25 вопросов. Вот 5 самых главных:

1. Цель. Зачем мы проводим эту сессию?

2. Продукт. Что мы должны получить на выходе? Как поймем что достигли успеха?

3. Участники. Кто должен быть на сессии и какой они будут вносить вклад в обсуждение?

4. Проблемы. Какие проблемы могут возникнуть? Что поможет помешать достигать цель и создавать продукт?

5. Процесс. Какие шаги нужно обязательно предпринять с учетом п. 1-4?

Просто внимательное (не для галочки) задавание этих вопросов уже помогает снять половину проблем.

Правило простое: каждое слово, которые я услышал от заказчика, должно быть обработано. Точка. Либо я это приземляю в работу модератора, либо объясняю заказчику, почему это надо исключить.

Но услышать и проигнорировать нельзя.

***

На примере НФ:

Цель → Мы прожили первый квартал 2025 года в соответствии с новой стратегией. Надо не просто подвести итоги квартала, надо понять как выполняется наша стратегия. И вместе сделать следующий шаг по ее детализации.

Продукт → Утвержденная Система сбалансированных показателей на основе стратегии. Утвержденный перечень программ развития в соответствии со стратегией. Описание программ с указанием целей и этапов. Первые шаги по внедрению клиенто-ориентированной системы управления как части стратегии.

Участники → Весь ТОП-менеджмент компании. Люди, кто будет реализовать эту стратегию и от кого ожидается вовлеченное обсуждение с детализацией принятых решений.

Проблемы → Мы прошли первый этап обучения по клиентократии и видим, что некоторые ее положения вызывают сомнения и напряжения в коллективе. Если это не проработать/проговорить, то люди только формально сделают вид, что согласны.

Процесс → В плане сессии предусмотреть подведение первых итогов по реализации новой стратегии, обсуждение Системы сбалансированных показателей (метрики Стратегии), анализ возможных ограничений при внедрении клиентократии как одного из элементов стратегии.

Все что написано выше - это слова заказчика. То есть гендира НФ Жени Пономарева.

Ничего не выдумываю, просто записываю ровно как он говорит. Обсуждать и поправлять будем потом.

***

Дальше я пойду наполнять это конкретикой и расписывать буквально по минутам. И может быть на этом этапе мы будем вносить коррективы/уточнения.

Но это все будет позже. Пока что диагностика как первый шаг.

***

Так, ща будет важное обращение.

Чтобы мне быть максимально полезным читателем - мне нужны вопросы в комменты

- Что непонятно?
- Что хотите уточнить?
- Что интересно прояснить в этой работе по подготовке сессии?

Можно спрашивать в целом про подходы и в частности про НФ. Буду отвечать на все вопросы.