История про реальное моделирование

Когда мы пишем серии #StockMнауточках, то вспоминаем реальные истории клиентов. В этот раз идея поста напомнила мне историю реального моделирования сети магазинов ювелирных украшений.

Компания оказалась в условиях недостатка денежных средств и руководство хотело понять, можно ли высвободить оборотный капитал из запасов и возможно ли работать дальше с меньшими запасами, но без ущерба продажам. В ассортименте были как простые изделия, типа обычных обручальных колец и цепочек, так и очень дорогие серьги с бриллиантами.

Моделирование показало, что около половины запасов — излишки. То есть работать с запасами в 2 раза меньше — возможно.

Проекта тогда не случилось. Руководство объявило решение: «Мы поняли, нам просто надо сократить запасы в 2 раза».

Мы возражали, что это не эффективная тактика. В частности выяснилось, что именно дорогие низкооборачиваемые изделия лежат в излишках: серьги с бриллиантами, которые продаются не чаще раза в полгода, лежат в магазине в количестве 2-3 пар. А вот по ходовым позициям, вроде обручальных колец, постоянные стокауты. Их запасы не только нельзя сокращать, но и необходимо корректировать в большую сторону, потому что компания регулярно теряет выручку по таким товарам.

Тогда руководство огласило второй вывод: «Вы показали нам с какими буферами нам стоит работать по каждому товару, мы их и возьмем за основу». Но это тактика недолгосрочная.

Во-первых, буферы — живой механизм. Они не могут быть статичными даже квартал. И на моделировании мы показываем, как они регулярно меняются, подстраиваясь под изменения спроса и условий поставок.

Во-вторых, понимать до какого значения делать заказы — необходимо, но недостаточно для улучшений в цепи поставки. Во время проекта мы работаем не только над тем, сколько товара заказывать в каждую точку хранения (регулярно, под сезон и под акции), но и над тем:

— как управлять ассортиментом: его наполнением, процессами ввода/вывода,
— какие показатели мониторить для прозрачности процесса,
— над какими изменениями в условиях цепи поставки работать.

Клиенты после внедрения говорят, что многое поняли про свои процессы.

Но да, моделирование можно использовать и для того, чтобы просто понять: «Все ли хорошо у нас с запасами» и не обязательно двигаться в проект дальше. Вдруг у вас все хорошо :)

Наталья Анисимова, директор StockM Consulting

#StockMкейс