Недавно я закидывал в ленту пост с вопросом, какой формат работы клиента и IT-компании невозможен на практике. Круто, что большинство из вас ответили правильно — это действительно «выделенная команда без оплаты заказчиком простоев». Почему?

Выделенная команда — формат для «зрелых» клиентов и их проектов. Он предполагает фиксированный ежемесячный бюджет на работу команды, сформированной из специалистов нужных компетенций специально под проект.

Задача IT-компании здесь сводится к тому, чтобы сформировать такую команду и обеспечить её бесперебойную работу (в случае форс-мажора оперативно заменить одного сотрудника на другого).

К плюсам такого формата можно отнести высокую вовлеченность команды и прогнозируемую скорость доставки новых фич, что критически важно в продуктах, на которые бизнес делает ставки.

Простоев здесь не возникает, потому что эффективность команды измеряется НЕ В ЧАСАХ, А В ДОСТИГНУТЫХ МЕТРИКАХ И БИЗНЕС-ЦЕЛЯХ В ЕДИНИЦУ ВРЕМЕНИ.

Простой пример: представим компанию с e-commerce-платформой. Для развития продукта заказчик нанимает кросс-функциональную команду, состоящую из разработчика, тестировщика и аналитика. Результатом её работы будут выпущенные фичи №1, 2, 3, а также повышение NPS пользователей на «х» процентов.