Как внедрить цепочки e-mail рассылок в Битрикс24? 📧

В рамках работы над улучшением конверсии с сайта решили внедрить e-mail догонялки, цепочки полезных писем для качественных лидов, оставивших заявку на сайте. Казалось бы, задача элементарная, тысячу раз решенная, но оказалось все не так просто, как кажется на первый взгляд. Делюсь рабочим вариантом, который сработал для нас.

1. В сущность Контакт добавляем дополнительное поле — Отписался от рассылки.
2. Создаем вторую воронку в Сделках — Рассылка.
3. Создаем стадии сделок в воронке Рассылка под каждое письмо цепочки.
3. В основной воронке добавляем Робота — Копировать сделку, создающего дубликат основной сделки в воронку Рассылка.
4. Добавляем в каждую стадию Рассылки 3 робота:
1️⃣ Отправить письмо, если клиент не отписан.
2️⃣ Перевести в следующую стадию, если клиент не отписан.
3️⃣ Перевести в стадию Отписался, если клиент отписан.
5. Создаем CRM-форму отписки от рассылки.
6. Создаем робота в Лидах, обновляющего поле Отписался от рассылки Контакта, заполнившего форму.

Профит!