⭕️ گزارش نجوا: کسب‌وکارهای ایرانی در ۱۴۰۴ حدود ۱۲۰ روز با اختلال اینترنت مواجه شدند

گزارش سالانه نجوا نشان می‌دهد کسب‌وکارهای ایرانی در سال ۱۴۰۴ نزدیک به ۱۲۰ روز با اختلال یا قطعی اینترنت روبه‌رو بودند. این شرایط باعث شد هیچ کانال ارتباطی، از ایمیل و پوش نوتیفیکیشن گرفته تا پیامک، در تمام سال بدون اختلال در دسترس نباشد.

داده‌های این گزارش نشان می‌دهد کسب‌وکارهایی که پیش از بحران از چند کانال ارتباطی مختلف استفاده می‌کردند، توانستند ارتباط خود با مشتریان را حفظ کنند. در مقابل، وابستگی به یک کانال ارتباطی، بسیاری از برندها را با سکوت ارتباطی روبه‌رو کرد. همچنین پیام‌رسان‌های داخلی در دوره‌های قطعی اینترنت نقش پررنگ‌تری پیدا کردند.

براساس این گزارش، پیام‌رسان بله با نرخ کلیک ۲.۹۶ درصد بهترین عملکرد را میان کانال‌های ارتباطی نجوا ثبت کرده است. پیامک و ایمیل نیز در رتبه‌های بعدی قرار دارند. هدف این گزارش، کمک به مدیران بازاریابی برای تصمیم‌گیری در شرایط بحران و کاهش ریسک ارتباط با مشتریان عنوان شده است.

بیشتربخوانید:
https://startup360.ir/najva-1404-digital-marketing-report/

@Startup360