Почему работа в трекинге и консалтинге начинается с диагностики?
И почему она стоит денег

Если вы пришли к мысли, что вам нужна помощь внешнего консультанта, значит уже "нагорело" - клюв жареного петуха оказался в том месте, где его не должно быть.

Скорее всего вы уже несколько ночей не спали и думали: Что делать? Что делать? ЧТО ДЕЛАТЬ?

Возможно провели несколько не самых приятных для команды планерок.

А мозг уже выбрал - в чем причина. ❗️

И тут вы приходите ко мне, а я говорю - ок, давайте определим дату и объем диагностики.

Вас бесит, точно знаю. Потому что вы уже "знаете", в чем проблема.

Кто-то сливается и говорит, мы к вам за решением, а вы со своей диагностикой.
Я не "дожимаю". (Да простят меня мои менторы❤️).
Потому что я искренне считаю, что это ваш бизнес и в ваших интересах разобраться в причинах инцидента с жареным петухом.
И если вам не надо, то мне - тем более.

Но есть умные и мудрые клиенты - те, кто понимают и допускают, что если проблема возникла, то значит вы что-то просмотрели.

Что обычно не замечают:

1️⃣ отсутствие цели - проверяйте, есть ли она у вас, заодно проверьте - знают ли о ней сотрудники

2️⃣ несоответствие того, что делает команда и вы целям компании

3️⃣ дублирование функций отдельных сотрудников и даже целых подразделений - это приводит к росту ваших затрат на зп и к хаосу в работе компании - когда за задачу отвечают все, за нее не отвечает никто. Приведу вам чуть ниже результаты психологического эксперимента.

4️⃣ рентабельность и все, из чего она состоит - здесь такая путаница в головах собственников, что манипулировать цифрами может даже студент любого вуза эконом факультета, а уж опытные руководители - легко! И самое главное - это легко логически обосновать понимая, что вы не знаете.

5️⃣ недостаток компетенций управленцев - а они у вас работают, потому что хорошие работники, давно в вашей компании, они не противоречат вам и т.д. Результат - эффективность бизнеса падает.
В дополнение - есть хорошее исследование Сбера о том, почему сотрудники выгорают. Так вот там одна из причин - неквалифицированные управленцы.

6️⃣ бизнес-модель устарела - вы либо не мыслите категориями бизнес-модели, либо просто не хотите туда смотреть. Нормальная реакция мозга.

7️⃣ эффективность подразделений, которые и так нормально работают - бывает так, что хорошо работающие подразделения совсем не эффективны с точки зрения работы всей компании в целом (здесь и маркетинг, и продажи, и производство)

8️⃣ сейчас будет больно - вша личная неэффективность. В большинстве случаев консультанты считают, что собственник или ген дир непогрешимы и априори знают, что делают.
Я вас разочарую - это не так.

После первой диагностической встречи (как правило трекинговой диагностики) становится понятно, куда смотреть в первую очередь и какие ограничения системы нужно расшивать.

Результат такой диагностики - ЯСНОСТЬ:
вы точно знаете, где уже сломалось, где сломается, если начнется рост, на что вы можете опираться в росте.

И я вас уверяю - место, куда попал клюв жареного петуха, заживает, потому что после того, как становится ясной картина настоящего, принимать решения о следующем шаге становится легко.

#бизнесконсультант #трекер