Ожидание vs реальность

Помните, я рассказывала, что многие на рынке научились красиво продавать, используя эмоциональные триггеры.

По факту на рынках (услуг, в том числе) сложилась ситуация "обманутого покупателя". Когда в продаже смыслы одни, а продукт - вообще не про то.

Особенно больно, когда разрыв происходит на ценностном уровне. Тогда обман потребителем ощущается как предательство. А если клиент чувствует себя обманутым, преданным, то больше не придет.
Бизнес сразу не закончится, но на решение проблем с тем, что получится в результате, придется потратить много денег.

А дальше - статистика закрытия бизнеса в помощь 😉

#какненадоделать