〰️ «Объяснил же четко — почему не сделали?»
〰️ «Привел аргументы — а она все равно обиделась»
〰️ «По деньгам выгодно — а он не соглашается»
Все упирается в логику. Но люди нелогичные существа, потому что разные — они принимают решения исходя из страхов, привычек, ощущения безопасности, прошлого опыта. Таблица Excel на принятие решений, как бы не хотелось, не особо влияет.
Как проявляется эта ошибка ⬇️
1️⃣Вы даете рациональное обоснование изменениям. Сотрудник в итоге сопротивляется. И вы думаете: «не понимает выгоды». Но на самом деле он боится потерять статус, не справиться, остаться без привычного.
2️⃣Вы строите систему мотивации на KPI и бонусах. Думаете: «больше денег — больше старается». Но через полгода лучший сотрудник уходит в стартап за те же деньги, потому что ему не хватило смысла, признания, свободы.
3️⃣Вы назначаете ответственного за проект. Логично же: у него есть ресурсы, компетенции. Но он проваливает сроки, потому что боится подвести команду и парализован страхом.
✅ Прежде чем объяснять логику, узнайте, что человек чувствует. Задайте вопросы: «Что для тебя сейчас самое трудное в этом? Что может пойти не так с твоей точки зрения?». Ответы часто ломают всю вашу логику, но при этом помогают найти реальное решение — не табличное, а живое.
Обсудите с руководителями: «Вспомните случай, когда вы убеждали с помощью логики, а человек упирался. Что на самом деле стояло за его сопротивлением?».
Берегите себя🙏