Он просто начал говорить по-другому 🧡

Хочется поделиться с вами интересным кейсом, который произошел совсем недавно. Алексей, будучи руководителем ИТ-отдела, у которого 15 человек в подчинении, пришел на курс с запросом, что «команда не слышит, сроки срываются, я все тащу сам».

И вот, что удалось изменить за время курса ⬇️

Было 〰️ На планерках Алексей говорил: «Нам нужно сделать Х к пятнице. Вопросы?» Никто не задавал вопросов. Потом выяснялось, что люди не поняли, сделали не то. Алексей в итоге, конечно, злился, переделывал сам.

Стало ✅ Он начал использовать одну фразу после каждой задачи: «А теперь давайте проверим, как вы поняли. Кто может повторить, о чем именно мы договорились?». Оказалось, что в половине случаев понимание расходилось.

Что произошло дальше? ☀️ Алексей перестал доделывать за командой, научился спрашивать, а не приказывать. Сроки перестали срываться, он перестал работать вечерами. Команда начала сама предлагать решения, а Алексей наконец-то начал именно руководить, появилось время на семью. Через три месяца после курса срыв сроков по ключевым задачам ощутимо снизился, текучка в отделе тоже уменьшилась, люди перестали уходить. Алексей стал экономить собственное время и перестал ненавидеть понедельники.

Что изменилось? 🔗 Не было никаких изменений в самих процессах, зарплатах, бонусах или премиях — все осталось прежним. Но Алексей просто начал по-другому говорить с людьми. И, чудо, команда ему ответила.

Что это значит для вас? Не нужно искать героев, это бесполезно. Попробуйте поискать тех, кто готов попробовать один новый разговор. Если хотите так — у нас есть наш проект, где есть курсы под разные запросы. Но даже если вы просто возьмете фразу «как ты понял задачу» и начнете использовать ее — вы уже сделаете шаг.

Берегите себя 🙏