Почему сотрудники боятся говорить 🙅‍♂️

Они не согласны с вами, но просто молчат.

Вы когда-нибудь просили сотрудника сделать что-то, а он кивал, говорил «хорошо», а потом… не делал? Или делал, но так, что лучше бы не делал. И вы думали: «Ну почему он сразу не сказал, что не справится?».

А он не сказал, потому что «нет» в рабочей среде — это риск. Риск показаться нелояльным, некомпетентным, неудобным, риск испортить отношения с руководителем, а еще — риск остаться без премии или без проекта.

В компаниях, где культура не поощряет открытые возражения, сотрудники учатся говорить «да», когда внутри все «нет». При этом они не саботируют — они просто молчат, но проблема все равно остается. Почему? Потому что вы принимаете молчание за согласие, а на самом деле это защита.

➡️Что происходит дальше? Задачи переделываются, сроки срываются, люди выгорают. И уходят. Стоимость такого молчания для бизнеса: срыв одного проекта из-за невысказанных рисков может стоить миллионов. А замена сотрудника, который просто не сказал «нет» и сгорел, — от 6 до 12 его окладов.

➡️Что делать? Не требовать «нет», а постепенно создавать среду, где отказ возможен. Это та среда, где «нет» — это не конфликт, а уточнение: «Этот срок нереалистичен, давайте пересмотрим» или «У меня сейчас другие приоритеты, что важнее?».

Самый простой способ: спросить прямо. «Что может пойти не так?», «Где ты видишь риски?», «Что нужно, чтобы ты сказал "нет" раньше?». И когда сотрудник скажет «нет» — не наказывать, а благодарить.

Как научиться задавать такие вопросы и не бояться ответов — разбираем в Школе гибких навыков. Там будет живая практика, кейсы и никакой теории ради теории.

Часто ли ваши сотрудники говорят вам «нет»?

🥴 — никогда, они всегда соглашаются
🤔 — иногда, но видно, что им некомфортно
🫡 — бывает, и это нормально👍🏻 — у нас диалог, «нет» — часть разговора