Подборка статей, чтобы сформировать системное понимание работы с конфликтами

Мы занимаемся исследованием коммуникации уже 9 лет. На основе анализа нескольких тысяч кейсов разработали авторскую систему решения конфликтов. Мы называем ее «лестницей», если читаете канал — не раз слышали.

Лестница состоит из 4 этапов, каждый имеет свои особенности и стратегии. Деление на этапы дает осознанность и структурность в решение конфликтов. Человек начинает анализировать происходящее, решать ситуацию последовательно и уместно использовать инструменты коммуникации. Такой подход заставляет конфликты служить на благо отношениям, а не портить жизнь себе и окружающим.

Однажды мы уже рассказывали про лестницу решения конфликтов отдельным постом, но никогда не делали это так подробно, как сделал наш тренер Михаил Ромашов.

Недавно он завел блог на VC и решил сделать серию статей по этапам решения конфликтов. Одна статья — один этап.

1️⃣ Статья про 1 этап: «Почему ваши аргументы в конфликтах остаются неуслышанными?»

2️⃣ Статья про 2 этап: «Универсальный способ обозначения личных границ в любых отношениях»

3️⃣ Статья про 3 этап: «Универсальный прием для вскрытия конфликтов и защиты личных границ»

4️⃣ Статья про 4 этап: «Чек-лист из 5 пунктов: как разорвать отношения или сотрудничество не напрасно»

Как вы поняли, это must read 💥
Сохраняйте, чтобы не потерять. А лучше — подпишитесь на блог Миши!