Почему важно адаптировать коммуникативные приемы под себя?

Рассказывает Марат Айрапетян, один из экспертов Soft Skills Lab.

«Можно прочитать миллион книжек по переговорам, конфликтам, но без практики научиться этим навыкам — невозможно!

В жизни, например, одни и те же кроссовки могут лаконично сидеть на одном человек и быть некомфортными для другого, даже если размер подходит. Как это выявить? Примерить кроссовки!

Оказывается, такой же эффект и в переговорах и конфликтах — один и тот же прием может идеально подходить одному человеку и совсем не подходить другому.

Я, например, в переговорах выбираю довольно прямолинейную стратегию и стараюсь называть вещи своими именами (может быть это все мой кавказский характер :D). Другие наши эксперты обертывают формулировки в более мягкие конструкции, потому что им так комфортно.

А как понять свои приемы?
На практике!

Методом проб и ошибок в сотнях кейсах мне удалось найти приемы, формулировки, языковые конструкции, которые идеально мне подходят, не звучат странно и не вызывают отторжения. Важно, что это происходило в безопасной среде на занятиях, а не в жизни, когда ценой неправильно использованного приема может стать разрыв отношений или потеря важных позиций.

На мой взгляд, Soft Skills Lab — уникальное место, в котором можно тестировать коммуникативные приемы.

Помните, как в детстве? К велосипеду сначала прикручивали доп. колесики, чтобы научиться кататься. Soft Skills Lab как раз является таким поддерживающим инструментом, в котором можно научиться эффективно коммуницировать, работать с конфликтами и переговорами, прежде чем применять эти навыки в жизни.

Моя рекомендация: после того, как изучили какой-то прием из книжек, из наших вебинаров, симуляторов, занятий — обязательно попробуйте применить его и модифицировать так, чтобы было комфортно именно вам! От вашего комфорта тоже зависит эффективность приема :)

P.S. Это не только про переговоры, но и про жизнь! Адаптивность, комфорт — залог успеха!»

Чтобы знать, какие приёмы работают для вас, и не совершать ошибки во время сложных переговоров или конфликтов, нужно практиковаться.

На курсе «Осознанные коммуникации для руководителей в IT» вы вместе с нашими экспертами изучите и опробуете разные инструменты коммуникации на реальных кейсах. Количество практических занятий варьируется в зависимости от тарифа. Вы можете выбрать любой, опираясь на потребности.

👉🏻 Переходите по ссылке и регистрируйтесь!

🤫 Если вы регистрировались на вебинар «Как повысить эффективность команды с помощью инструментов коммуникации», промокод со скидкой 25% ждет вас в боте. Поторопитесь, до конца предложения осталось всего 2 дня!