Неожиданные лица бизнеса

Продолжаем эфир с модуля. Ключевая тема, о корой мы часто не задумываемся.

Я, даже, внутренне согласился с решением партнёра купить вакгончик-кухню генпордядчику почти за 1 млн, после прослушки этого блока на модуле.

Люди считывают бизнес по деталям.
Часто — по тем, о которых мы вообще не думали:

▪️туалет
▪️ресепшн и охрана
▪️рабочая зона
▪️курилка перед входом
▪️первые 30 секунд взаимодействия

По ним делают выводы.
Всегда предсказуемые.

Самые сильные сигналы — неочевидные.
Туалет в офисе говорит о вас больше, чем презентация.
Охранник — больше, чем сайт.

Что я постоянно делаю:

▪️смотрю по сторонам у конкурентов
▪️фиксирую, что цепляет и что напрягает
▪️отслеживаю свои эмоции
▪️переношу лучший опыт в компанию

Бизнес часто проигрывает из-за того, что его «лицо» говорит не то, что мы хотели сказать.

А еще к нам сегодня приходил тот самый Александр Цыпкин и я под впечатлением. Но об этом завтра или сегодня вечером сделать пост?

#обучение@ss_shiza