Давайте сегодня не мы вам кейс, а вы нам 🙂
Наверняка у каждого, кто дежурил или настраивал мониторинг, был тот самый алерт. Он стабильно прилетает (часто ночью), все знают о его существовании, но каждый раз начинается немой диалог: «Так, и что мне теперь с этим делать?»
Это может быть классический CPU > 80%, сообщение без контекста и ссылок на ранбук, алерт на технический симптом, который ни на что не влияет, или уведомление, которое срабатывает ложно настолько часто, что его просто заглушили в Slack/Telegram.
Хотим разобрать один такой пример вместе. Принесите в комментарии самый бесячий алерт из своей практики (компания и сервис нам не нужны, всё чувствительное можно убрать или заменить):
1. Что примерно написано в алерте?
2. Что вы обычно делаете, когда он прилетает?
3. Почему хочется его выключить, переписать или забыть как страшный сон?
Можно прислать скриншот или описать словами. Один из примеров возьмём в следующий раз и устроим ему подробный разбор: выясним, что этот сигнал сообщает инженеру, должен ли он вообще кого-то будить и какой информации в нём не хватает.
Post #372
775

- 👀 4
- 👍 1
- 🤝 1