Кажется, мы с мужем хотели попасть в Шанхайский Диснейленд даже больше, чем дети.

Полностью выключить в себе взрослого не получилось, поэтому часть времени я с удовольствием наблюдала за тем, как работает одна из самых мощных маркетинговых машин в мире, которую Disney совершенствует уже почти 100 лет.

Главное, что они умеют - строить эмоциональную связь со своей аудиторией. Большинство взрослых приезжают сюда не ради аттракционов. Они приезжают снова почувствовать себя детьми.

Как маркетолога меня особенно восхитило то, что Disney удалось превратить гостей в собственный канал продвижения. Тысячи людей снимают фото, видео и сторис не потому, что их просят, а потому что самим хочется рассказать об этом опыте.

Отдельное впечатление - вечерний салют у замка. Уолт Дисней считал, что гости должны уезжать домой с ощущением, что прожили особенный день. Поэтому финал всегда был не менее важен, чем сам парк. И спустя десятилетия это все еще работает.

Даже очереди и Disney Premier Access здесь воспринимались иначе. В какой-то момент я поймала себя на мысли-мечте маркетолога: «Живем один раз. А о бюджете подумает Оля, которая выйдет из парка через несколько часов».

Наверное, поэтому Disney уже почти век остается одной из сильнейших компаний в мире.

Ребята продают не билеты. Они продают воспоминания.